Орлова про найм и делегирование

2022-12-09 17:33:03 Привет! И снова пятница Продолжаем рубрику #ах_кейсвопросы для собеседований. Сегодня собрала 6 кейс вопросов для собеседования маркетолога:

1. Емкость рынка по вашей товарной группе (ее можно обозначить) исчерпана. Назовите как можно больше путей, которые могут при этом условии привести к росту объема продаж
Оцениваем знания и практические навыки в сфере маркетинга, трейд-маркетинга и PR

2. Обозначьте схему расчета емкости рынка по такому-то товару в таком-то регионе.

3. Дайте основные идеи PR-статьи для продвижения такого-то товара для такой-то целевой группы. Как вы определите, где имеет смысл размещать такие статьи?

4. Обоснуйте, почему в рекламных роликах чистящих, моющих и подобных средств почти всегда присутствует «советчик», а в рекламе дорогой элитной продукции клиенту, как правило, предлагают в чем-то убедиться самому.

5. Каким образом Вы сможете просчитать эффективность рекламной кампании так, чтобы определить именно этот параметр а не качество работы продавцов?

6. В каких случаях высокая цена является преимуществом товара, а не недостатком или нейтральным фактором?

7. Назовите как можно больше способов позиционирования высокой цены как преимущества.

8. Приведите примеры искусственного формирования потребностей и обоснуйте схему подобного формирования.

Сохраняйте себе, чтобы не потерять Открыть/Комментировать

2022-12-01 16:54:02 6 Кейс-вопросов для административных сотрудников (секретарь / офис-менеджер / ассистент) #ах_кейсвопросы Один или несколько таких вопросов вы можете задавать кандидатам в процессе собеседования. Обратите внимание, это кейс-вопросы, в которых нет стандартно верного/неверного ответа. Анализируйте ответы исходя из ваших ожиданий и корпоративной культуры. Курсивом выделены векторы оценки кейса.

1. Одновременно Вас просят о каких-то действиях (которые входят в Ваши обязанности) два разных сотрудника. Параллельно делать это невозможно, а оба просят сделать как можно быстрее. Ваши действия?
Расстановка приоритетов, навыки коммуникации

2. Посетитель, которому назначена встреча одним из руководителей компании, ждет уже 5 минут. В этот момент руководитель сообщает Вам по телефону, что будет на месте только через 15 минут. Ваши действия?
Умение осуществить прием посетителя, доброжелательность, тип корпоративной культуры, к которой привык кандидат

3. Представьте себе, что Вам нужно выбрать оптимального поставщика канцелярских товаров для компании. Опишите свои действия и то, каким образом Вы будете принимать решение.
Умение выбирать оптимального поставщика, проводить тендеры, лояльность и соблюдение интересов компании

4. Вас просят выполнить, работу, которая не входит в Ваши непосредственные обязанности, но больше никто ее сейчас не сможет сделать исходя из уровня квалификации. Ваши действия?
Заинтересованность в результатах работы в целом, лояльность, умение брать на себя ответственность

5. Ваш руководитель должен быть в Амстердаме через 5 дней. Виза в Голландию делается в течение трех недель. Ваши действия?
Знание специфики визовой поддержки, умение находить выход из сложной ситуации

6. Вам необходимо сообщить руководителю о том, что заказанные для клиента подарки будут на 2 дня позже (это не Ваша вина). Как Вы это сделаете?
Умение брать на себя ответственность, работа с негативной информацией, склонность к предложению решений в проблемной ситуации
Сохраняйте себе, чтобы не потерять Открыть/Комментировать

2022-11-30 10:00:59 Вместо HR-менеджеров — искусственный интеллект

Думаю это будущее, которое ждет нас. Работаю на проекте подбора сотрудников для компании с ботами на ИИ, больше узнала об этих технологиях. Их уже сейчас активно и успешно используют в клиентской поддержке крупные компании.

Очередь за HR. У нас тоже есть, но на стадии изучения. Потому что да, у умных ботов есть свои сильные стороны – они не болеют, не устают, и да, “предвзятости” у них нет.

Но есть и детали, с которыми нужно разобраться. Например, нужно научить его “квалифицировать” кандидатов (люди отвечают по-разному) и отвечать на его вопросы по вакансиям (которых может быть 1000 вариаций). Проводить собеседования, презентовать вакансию на основе ценностей кандидата (а для этого ценности еще нужно определить, и внести в алгоритмы). Похоже нужно скорее разобраться

Вот интересно, как это будет? Рекрутеров, как и кассиров в магазине совсем не будет? Или будет, но на эксклюзивном подборе, ведь человеческие отношения робот не заменит

Сама новость: Руководство Amazon нанимает искусственный интеллект на места эйчаров и рекрутеров. Самим действующим HR предложили уйти по соглашению сторон. Amazon считает, что HR-менеджеры могут быть предвзяты и отбраковывать кандидатов на основании собственных убеждений. Искусственный интеллект, по мнению компании, поможет убрать человеческий фактор, все гендерные и расовые предрассудки.

Подробности почитайте в статье: https://vc.ru/future/549202-vmesto-hr-menedzherov-iskusstvennyy-intellekt-chto-sluchilos-v-amazon Открыть/Комментировать

2022-11-29 18:16:43 Пост не мой (автор Михаил Гребенюк), но я считаю он шикарно описан. Я себя нашла. Это боль. Хочу поделиться с вами. Если у вас маленький бизнес, здесь есть над чем подумать.
Для честности, под постом ссылка на источник
__
Почему выгодно не расти?

Если я чувствую, что много работаю, стараюсь, учусь, делаю, но явного прорыва долго не происходит - я задаю себе этот вопрос.

Мозг может подсознательно саботировать прорыв потому, что он чего-то не хочет, чего-то боится, к чему-то не готов.

- Например, кто-то не наращивает продажи, потому что подсознательно знает, что не хватит оборотки на закупку товара, а ее искать человек не умеет. И поэтому, ему выгодное не расти, потому что проблема с обороткой его настигнет.

- Кто-то не развивает бизнес, потому что находится в процессе развода и понимает, что этот бизнес придется делить. И зачем развивать компанию, если ее судьба так подвешена. Вот и саботаж. И сколько бы советов и инструментов по росту человек не получал, пока он не решит проблему на личном плане - бизнес расти не будет. Это не выгодно.

- Кто-то понимает, что если он будет быстро расти, то его настигнет проблема с НДС. Поэтому ему выгодно не увеличивать обороты, ведь решения проблемы он пока не нашел. И поэтому такой человек будет подсознательно замедлять рост компании.

- Выгодно не расти, потому что придется учиться хорошо жить, не стыдясь перед сотрудниками больших заработков и новых машин.

- Выгодно не расти, потому что однажды пытался и влетел по неопытности в кассовый разрыв и жил в нищите 2 года, пока отдавал долги. И теперь кажется, что история повторится.

- Выгодно не расти, потому что однажды, когда активно рос и крутил педали - выгорел. И мозг больше так не хочет. И теперь думает, что всякий рост связан с выгоранием.

- Выгодно не расти, потому что есть субъективный страх, что тогда станешь большим и к тебе «придут».

- Выгодно не расти, потому что я расти хочу, а партеры что-то не очень. И я буду вкалывать, а бабки будем вместе делить.

- Выгодно не расти, потому что рост возможен только с новой, сильной командой. А значит с кем-то из текущей придется расставаться, а разговаривать и увольнять не умеешь, это стресс. Вот и сидим в болоте.

Почему вам выгодно не расти? Подумайте об этом сегодня.
__
Источник: https://t.me/grebenukm/1542 Открыть/Комментировать

2022-11-28 18:26:13 Так как пост вышел большой, а классную картинку я уже нашла - отправляю вдогонку Открыть/Комментировать

2022-11-28 18:25:31 Привет! Как прошел понедельник?

Сегодня хочу поделиться с вами новым кейсом. В пятницу завершили проект по подбору менеджера по продажам в IT компанию. С ними я работаю уже 1,5 года, и это второй запрос на менеджера. Поэтому я уже знала, кто им нужен.
И знала все нюансы работы.
Несмотря на сложность поиска: холодные звонки, опыт работы в IT сфере, привлечение клиентов средний/крупный бизнес... Вакансию удалось закрыть за 13 дней с помощью размещения на топовых сайтах и профильных сообществах. Из 20 рассмотренных кандидатов вышел специалист, на 110% соответствующий ожиданиям руководителя.

Честно, ранее с этим проектом мы возились 1,5 месяца. И тут мы с Сергеем заметили, как быстро разобрались с проектом в этот раз
Подумала и сделала такие выводы:
1. Интересный продукт, хорошие условия по заработной плате;
2. Продвижение вакансии в верно выбранных местах;
3. Ну и я здесь сработала хорошо, зная сферу, детали работы и условия я презентовала вакансию в стиле 360, со всеми ее плюсами и минусами. Такой открытый подход создает доверие.
(Берите на заметку)

Надеюсь этот кейс был вам полезен)
Вы всегда можете написать мне и задать ваш вопрос
Так же провожу бесплатные разборы проблем в найме https://t.me/anaorlova_my Открыть/Комментировать

2022-11-26 16:21:56 Когда не получается, я выгляжу вот так Открыть/Комментировать

2022-11-26 16:20:23 Неделя была трудная, поэтому постов было немного.
Были промахи. Решила написать об этом.
Я ясно увидела, как важно контролировать не только конечный результат работы рекрутера – зафиксированного кандидата. Но и маленькие, промежуточные этапы.
Месяц назад мы добавили в ежедневный отчет рекрутера кол-во квалификаций, собеседований, передач, выходов, размещений. И это сделало картину прозрачнее. Можно сразу видеть что происходит у каждого рекрутера в реальном времени. Если что-то идет не так – корректировать. Вот тут мне не хватило скорости.
Потому что если не сразу исправить – происходит ежедневное повторение ошибки, которая мешает получать результат. Это вредит и сотруднику, его моральному состоянию, и команде в целом.
А иногда состоянию сотрудника вредят не относящиеся к работе факторы (личные проблемы, например). Это так же можно заметить по ухудшению ежедневных показателей.
В таком случае, даже если внешне вы не заметите изменений, вы увидите это в ежедневном отчете. Понижающую динамику. На него просто нужно смотреть.
***
Когда я начала оптимизировать наши процессы подбора, я была счастлива. Придумывала идеи, как можно ускорить подбор, сделать его быстрее, точнее, удобнее… Как начали – на поверхность вылезли наши ошибки, я даже поначалу решила, что стало хуже)) На самом деле хуже не стало. Просто стало видно Открыть/Комментировать