2023-04-14 07:00:53
#историисосмыслом
История про мою грандиозную управленческую ошибкуБыло это где-то 20 лет назад, примерно через полгода как я стала руководителем, и у меня случился первый управленческий кризис.
Сотрудники моего отдела почему-то стали саботировать мои распоряжения (!) под разными предлогами. .
Тогда я решила, что такое отношение к руководителю - это беспредел! И нужно властно и решительно его пресечь! Не посчитав нужным разобраться в причинах и поговорить с ними, я решила показать, кто тут главный и
просто лишила всех премии! И даже не сказала им об этом, решив, что это будет им уроком!
Но уроком это стало для меня, когда в день начисления зарплаты это все вскрылось, саботаж перерос в открытый бунт и начался открытый конфликт!
Естественно он сразу же был эскалирован на моего руководителя и у нас состоялся серьёзный напряженный разговор, где мне объяснили, что:
1. сотрудники - это прежде всего ЛЮДИ со своими потребностями и особенностями!
2. задача руководителя выстраивать ОТКРЫТУЮ систему работы, четко ставить задачи и давать обратную связь, когда что-то идёт не так
3. важно выстраивать ОТНОШЕНИЯ и помогать каждому раскрывать свои способности на своём рабочем месте!
4. А закручивать гайки и решать дело силой и самодурством - «это слабая и убогая позиция!».
В тот момент мне стало понятно, что
причиной их саботажа было МОЕ поведение и МОЁ отношение. Это был
грандиозный провал, мне было тааак стыдно (!!!), от осознания своей незрелости и некомпетентности как руководителя.
До меня наконец-то дошло, что административная власть, то чем я так гордилась, когда меня назначили руководителем, мало что даёт, если у тебя нет авторитета и выстроенных доверительных отношений со своей командой.Я понимала, что надо как-то исправлять, то что я натворила, и мой руководитель посоветовал мне честно и откровенно поговорить с командой, признав свою ошибку
Это было ОЧЕНЬ сложно!
Но сдвиг сознания произошёл и я понимала, что обратного пути не было.
Я набралась смелости и пошла на открытый разговор с командой.
Честно призналась, что вела себя не правильно, слишком возгордилась своей должностью, стала «приказывать и повелевать».
Мы поговорили на чистоту, а они рассказали мне, что тоже видели равнодушие и формализм в моем отношении к ним, и это сказывалось на их мотивации и желании работать.
Я извиниться перед всем коллективом. Это было сложно, руки тряслись, язык не поворачивался, хотелось сквозь землю провалиться... Это был очень сложный разговор, но именно он помог мне осознать мои «медные трубы» в полный рост при полном отсутствии управленческой компетентности.
В итоге этот тяжелый 2-х часовой разговор стал не только новой точкой отсчета в моей управленческой карьере, и важным фокусом в работе с людьми, но и началом крепкой дружной команды, которая потом вместе отмечала праздники и в свободное от работы время делала социально значимые проекты для города!
Чему научил меня этот опыт:
1. Чтобы стать руководителем нужно учиться! К сожалению с назначением на управленческую должность нужные навыки не появляются сами собой
2. Моя сила как руководителя в умении выстроить не только процессы, но и отношения!
3. Мотивацию и вовлечённость нельзя создать приказом! Задача лидера найти подход к каждому сотруднику, используя разные инструменты
4. Умение разговаривать, слушать и слышать - это первое, чему нужно учить таких молодых и зелёных руководителей, какой я была
5. Признать свою ошибку- очень сложно, чрезвычайно трудно, но очень полезно! Для меня это был мощный пинок, в развитии своих управленческих навыков, который я запомнила на всю жизнь...
Конечно, расказывать об успехах гораздо приятнее, чувствуешь себя таким супер-героем)))
Но именно ошибки и провалы дают нам рост. Я глубоко убеждена, что
рефлексия своего негативного опыта -это мощная Развивающая среда как для лидера, так и для команды!
#развитиекоманд
#развитиелидера
88 viewsНаталия Галкина, 04:00
Н
