Многие компании сегодня ищут и нанимают на работу UX-исследователей — специалистов в области изучения пользовательского опыта.
Мы же в МойОфис вместо того, чтобы нанимать под такие задачи отдельных экспертов, превратили продуктовые исследования в мета-компетенцию. Иными словами, демократизировали наши процессы таким образом, чтобы разные сотрудники, связанные с созданием продуктов, могли одновременно выступать их UX-исследователями — причем делать это качественно и эффективно. В
статье на Хабре рассказываем, как мы воплотили такой подход, какие получили преимущества, и описываем механику работы внутри компании.
