Онлайн-школа профессионалов АЮSkills ищет в свою команду опытн | My Freelance - вакансии

Онлайн-школа профессионалов АЮSkills ищет в свою команду опытного менеджера контроля качества

Работаем по автовебинарной воронке! Только ТЕПЛЫЕ и ГОРЯЧИЕ ЗАЯВКИ, никакого холодного обзвона.

Что мы ждем от будущего сотрудника:
•Уверенный пользователь ПК, владение пакетом MS Office (Excel на уровне сводных таблиц);
•Знание Bitrix24,amoCRM, Google Docs (Знание AMO CRM обязательно);
•Умение и возможность оперативно поддерживать обратную связь;
•Безупречно грамотная русская речь;
•Опыт работы более 1 года в службе качества (продажи) или отделе клиентского сервиса;
•Стабильный высокоскоростной интернет

Что нужно будет делать:
•Контроль соблюдения корпоративных стандартов качества путем прослушивания телефонных переговоров и аудита карточек в CRM-системе;
•Отслеживание корректного ведения CRM-системы менеджерами
•Составление и актуализация чек листов по оценке и проверке менеджеров, проведение оценки менеджеров
•Оптимизация работы отдела контроля качества
•Выявление проблемных зон, ошибок, разработка предложений по их решению, оптимизации и улучшению качества и процессов работы ОП;
•Оперативное формирование и предоставление обратной связи и отчетности для руководителей направлений и руководителя отдела;
•Формирование еженедельных сводных отчетов по ОП и конверсиям

Что мы Вам предлагаем:
•Полностью удаленная работа;
•График работы: 5/2 (плавающие выходные) с 10:00 до 19:00
•Заработная плата: 20 000 рублей + премия по итогам работы. Всегда выдается вовремя, на карту.

Пишите @instamaski_user