Mikhail Tokovinin

2023-04-10 10:07:55 Тема в бизнесе, которая меня очень увлекает это «цена и ценность».

Кажется, что если товар не продается, то цена не соответствует ценности, и надо либо товар улучшать, либо цену опускать. Но хитрость в том, что иногда наоборот, цену надо поднимать, потому что она сама и является ценностью?

Как так? А посмотрите на аукционы автономеров в каком-нибудь дубае? Какая ценность в «коротком» номере? Только то, что он дорогой и все это знают. И можно даже устраивать аукцион, где случается цепная реакция поднятия цены и ценности. В итоге, какие-то чудики платят за цифру на машине десятки миллионов долларов (видимо, дальше случается «цена отсечения», когда у «миллионера» заканчиваются деньги, а «миллиардера» такой дешевый понт уже не торкает)

Получается, что очень часто надо цену не опускать, а наоборот поднимать, а основный усилия вкладывать в то, чтобы все вокруг знали, что это дорого - именно тогда цена приобретает бОльшую ценность. Открыть/Комментировать

2023-04-06 15:46:43 Привет, друзья!

Мы продолжаем знакомить вас со спикерами нашей большой бизнес-конференции. 26 апреля на АМОКОНФ выступит предпринимательница, блогер, продюсер и телеведущая — Елена Блиновская.

- Автор самых популярных трансформационно-тренинговых программ, в том числе нашумевшего «Марафона желаний». Тренинг собирает сотни тысяч участников и исполняет миллионы желаний.

- Ведущая шоу «Дом исполнения желаний с Еленой Блиновской».

Не пропусти крупнейшую бизнес-конференцию страны — АМОКОНФ, 26 апреля на ВТБ Арене.

Регистрируйтесь прямо сейчас на amoconf.ru Открыть/Комментировать

2023-03-27 10:47:05 Первый рекламный ролик amoCRM. Если обратить внимание мы продавали продукт не компании и даже не ком.диру или руководителю отдела продаж, а непосредственно продавцу, конечному пользователю.

И это была замечательная идея, которая позволяла пролезать даже в большие компании с уже внедренными CRM, которыми по факту никто не пользовался. Это же позиционирование заставляло фокусироваться на юзабилити, понятной ценности для юзера, создать продукт, который при внедрение встречает меньше сопротивления.

Ну и отсюда же наш слоган: «не для компаний, для людей».



Открыть/Комментировать

2023-03-16 19:52:39 Вы так долго этого ждали!

И вот, наконец-то мы готовы объявить о масштабном мероприятии — АМОКОНФ, которое пройдет 26 апреля в Москве.
А те, кто не смогут присутствовать лично, получат возможность присоединиться к online-трансляции

Ничего не планируйте 26 апреля, ведь вас ждет:
5 часов уникального контента
20 топ-спикеров
10 000 участников в зале и 70 000 зрителей онлайн

Москва, 26 апреля, «ВТБ АРЕНА»

Регистрируйтесь на сайте: amoconf.ru Открыть/Комментировать

2023-03-12 10:58:59 Одно из самых заметных отличий русской и западной культуры для меня - отношение к правде/лжи

У русских ложь всегда зло, а правда всегда благодетель. «Сила в правде!». В западных же культурах правда не всегда добро, есть и хорошая ложь - ложь во благо.

Это просто объяснить на примере натянутых улыбок на улице. «Они же фальшивые!» - возмущается русский. «Конечно, фальшивые, но тебе же приятно что я улыбаюсь, а мне не трудно» - отвечает ему американец. И действительно, кому нужна искренняя кривая рожа?

Когда мне надо объяснить русскому, что такое «ложь во благо», я привожу такой пример. «Вот, смотри - говорю я - если ребенок нарисует каляки-маляки, ты же скажешь ему, что это очень красиво? Ты же не скажешь - фу, мазня какая-то?» То есть, ложь во благо?

Но почему-то за пределами отношений с детьми у русских охватывает паническое стремление к «правде». Рожи должны быть искренние; толстым людям надо советовать похудеть; черных называть неграми, инвалидам напоминать, что они неполноценны; реклама должна быть честной; фильмы надо снимать серыми и про «реальную жизнь»… Я давно заметил, что если хочешь что-то продать русскому надо говорить о недостатках товара - правда же!

Вот только жить в этой чудесной атмосфере правды тяжело и противно. Я уж не говорю, что русские из-за этого очень плохо продают, плохо делают маркетинг и упаковку продуктов.

И если ты попытаешься что-то русскому человеку объяснить, мол, не надо быть таким прямолинейным, стоит же немного «приврать», он только будет гордится: «Да, я такой, я не умею врать!»

У американцев же другая крайность - они врут как дышат.

Ведь, если «ложь во благо», то «благо» у каждого свое и граница добра и зла очень условна. Мне же выгодно? Значит можно смело врать. Вот и врут они спокойно и абсолютно беззастенчиво. Врут и не краснеют. Наш продукт лучший на свете! Просто, awesome! Fake it till you make it! Честно обманул, считай заработал.

И вот из-за этого культурологического отличия - разного отношения к правде/лжи, мы часто не можем понять друг-друга. И на политическом и на бытовом уровне.

«Он же все время врет!» - думает русский про своего американского соседа. «Какой же он грубый и неприятный» - думает в ответ американец. Открыть/Комментировать

2023-02-11 16:43:18 Почему так?

Если я нарожаю 10 детей, то мне выдадут орден, бесплатную парковку и прочие льготы. И никто не спросит, хороший ли я отец, могу ли воспитать и обеспечить этих детей - значение имеет только количество, и я не сказал бы, что это потребует особого ума (скорее наоборот).

Если я ветеран боевых действий - мне положены уважение и почет. И это правильно.

Даже если я просто хожу всю жизнь за деньги и печеньки кровь сдавать, мне выдадут корочку «почетного донора», типа я молодец.

Но если я плачу много налогов, единственное что мне светит - выделенный налоговый инспектор, который будет тщательнее следить за тем как меня доят.

Почему общество не хвалит людей, которые платят много налогов? Более того, эти даже не принято гордиться. Поделишься с кем-нибудь, что заплатил 100 млн налогов, тебе покрутят пальцем у виска и скажут: «Ну и лошара!». Много зарабатывать - это круто, а платить много налогов, почему-то нет.

Нет, я понимаю, что налоги это твоя обязанность и долг, чего тебя хвалить. Но если я, например, аккуратно возвращаю банку кредит, плачу вовремя и без просрочек, банк меня похвалит, повысит мне кредитный рейтинг и предложит новый кредит на лучших условиях.

И так во всем мире, я не знаю стран где по-другому. Почему так? Открыть/Комментировать

2023-02-05 13:38:50 Пара слов про отток мозгов. 

Представьте, вы IT компания и у вас работает талантливый программист. Но есть проблема - он очень не любит ни вас ни вашу компанию, и каждый день в курилке, на обеде рассказывает коллегам, что: «Компания ваша говно, начальник дурак, все будет ещё хуже и надо срочно валить, потому что в гугле и зарплата больше и профсоюз и обед бесплатный…».

И он вроде и работает, и продукт делает, но постоянно рассылается по конкурентам резюме и других уговаривает уволиться. 

И вдруг он уходит. 

Понятно, что лучше было бы его удержать и уговорить «полюбить» и вас, и компанию, и ваш продукт, и собственно этим вы и занимались все эти годы: ремонтировали офис, поднимали зарплату, но добиться его «любви» так и не получилось. 

И вот теперь он ушёл, наш талантливый но токсичный программист.

Как вы думаете, его уход для компании это благо или потеря?  Открыть/Комментировать

2023-01-24 15:03:13 Зачем нужны менеджеры?

Если спросить среднестатистического сотрудника: специалиста, инженера, программиста, даже, ученого, что он думает о менеджерах, которые ими руководят, то скорее всего вам скажут, что это самые бесполезные или даже вредные участники процесса - бездельники и дармоеды, без которых было бы только лучше

Но если тот же вопрос задать любому топ-менеджеру, то окажется, что никого важнее управляющих (менеджеров) для них нет, что все развитие компании упирается в постоянную нехватку хороших менеджеров и, вообще, это самые ценные люди компании.

Как так? Кто-то тут явно что-то не понимает.

А дело в том, что у большинства сотрудников, просто, никогда не было опыта руководства другими людьми. Потому что, если бы у них был такой опыт, они знали бы, что люди очень специфическая производственная единица - людей очень тяжело масштабировать.

Если один человек замечательно справляется, добавляешь к нему еще одного, то вместе они делают не в 2 раза больше, как кто-то мог бы подумать, а в лучшем случае в полтора. Добавляешь третьего и они справляются еще хуже. Добавляешь четвертого, и вот они уже вчетвером делают даже меньше, чем тот один первый сотрудник выдавал в одиночку. Добавь пятого и работа встает полностью.

И как быть? И как компаниям, коллективам расти? Один же не справляется. А пять справляются хуже чем один.

И вот тогда появляются менеджеры. И хороший менеджер отличается от плохого только числом подчиненных, которых он может заставить работать вместе относительно эффективно. Никто и не мечтает, чтобы 10 человек делали в 10 раз больше. Это невозможно. Но если неопытный менеджер сможет при двухкратном росте численности команды получить 30% прирост производительности, то опытный снимет уже все 70%

Но что видит сотрудник? Когда он работал один, он делал 100%. Но вот появилась команда и этот противный менеджер и лично он стал делать не больше, не так же, а меньше! Очевидно же, что от менеджера один вред.

А что видит топ-менеджер? Благодаря хорошему управленцу, я смог увеличить команду в 10 раз и получить в 7 раз больше продукта/результата. Открыть/Комментировать

2023-01-17 14:10:51 А у нас новый супер-кейс внедрения amoCRM в ДОДО Пицца для автоматизации найма



Открыть/Комментировать

2022-09-14 14:03:42 Мы, конечно, на пороге удивительных изменений в финансовой системе. Очевидно, что финансовые власти западных стран таки загнали себя в ловушку и стоят перед очень непростым выбором, который определит нашу жизнь на ближайшее десятилетие.

Если они сдюжат и все-таки снова начнут «печатать» деньги и опускать ставку, то весь мир погрузится в гиперинфляцию на подобии той, что россияне видели в 90-х. В таких условиях, единственное, что будет определять успех в бизнесе: умение взять кредиты по минимальной ставке и воля регулярно переписывать ценники. Есть доступ к дешевому кредиту? Ты победил. Жить на свои, экономить, работать в прибыль - это будет удел лузеров.

Но в сценарии гиперинфляции не понятно как им удастся сохранить роль доллара как мировой резервной валюты. Поэтому, они могут и пойти по пути радикального повышения ставки и сокращения ликвидности (во всяком случае грозятся).

И вот тогда закончится целая эпоха «дешевых» денег, в которой мы жили последние десятилетия. Весь этот безумный венчур, ipo, ico, биткойн, nft и прочая пена мировой ликвидности уйдут. На пьедестал встанут те, кто умеют работать в прибыль, у кого кэш на счете и нет нужды брать кредит.

Куда мы пойдем пока не понятно. Но важно не встать против ветра. Открыть/Комментировать