2021-07-02 15:24:34
Служба и опасна, и трудна Прочла новость про охранника одной из ветклиник Полтавы, который, находясь на рабочем месте в нетрезвом состоянии, пытался решить конфликт с клиентом в том числе с помощью выстрела в потолок из пневматического пистолета.
Все живы и здоровы, но представляю состояние людей, пришедших кота полечить - "осадочек" наверняка остался.
Спорные ситуации разной степени эмоционального накала нередко случаются в практике ветеринарного врача.
Лечение домашних животных - это всегда работа с их хозяевами.
При этом клиенты бывают разочарованы результатом взаимодействия, и далеко не всегда виной этому неправильные действия специалиста.
Не всем пациентам можно помочь, что эмоционально тяжело для хозяев - это нормально.
Иногда возникают финансовые претензии.
Ну и определённый процент врачебных ошибок имеет место быть.
Кто-то может сохранять самообладание и искать выход из конфликта относительно спокойно, кому-то это даётся сложнее.
Немало ветеринарных врачей уходят из профессии из-за того, что психологически не справляются именно с взаимодействием с хозяевами, хотя любят и умеют эффективно помогать животным.
Бывают и совсем дикие случаи.
У нас за всё время таких было два.
Первый: врач поехал на срочный вызов.
Собаке нужно было зашить кровоточащую рану, привезти её в клинику у хозяев не было возможности.
В квартире - после того, как дверь была закрыта - обнаружились три взрослых сильно нетрезвых человека, лабрадор с ножевым ранением и кровотечением.
И пистолет у одного из владельцев.
Посыл был: "если он не выживет, ты отсюда тоже не выйдешь".
Несмотря на пьяную браваду хозяина, пёс без помощи не остался - уж он-то точно не был виноват во всём происходящем.
Второй: пожилая женщина принесла на усыпление кошку, показания к этому были, врач оформила документы и провела процедуру.
Спустя пару часов в клинику влетел мужчина с ножом в руках и стал угрожать отправить всех вслед за его кошкой, которую, как оказалось, его мать усыпила тайком от него.
Такая вот семейная драма.
В чём при этом была вина врача - сложно сказать, но в поисках возмездия хозяин пришёл именно к ней.
Это экстремальные случаи, больше похожие на дурацкий криминальный сериал, чем на обычную жизнь.
Оба закончились относительно хорошо - физическое здоровье врачей не пострадало.
С протрезвевшими хозяевами-"разбойниками" разобрались в рамках правового поля.
Тем не менее, бывает и так.
А я хочу спросить у вас о вашем негативном опыте общения с ветеринарными врачами
880 views12:24