Маркетплейсы.просто [Новости Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет]

2023-04-14 12:54:35 WB нашли виноватого в забастовках сотрудников

На закрытой встрече в Госдуме руководители Wildberries заявили, что штрафы, удержания и списания денег за подмены товаров являются результатом неправильно настроенной работы искусственного интеллекта. При этом они отметили, что не снимают с себя ответственности за произошедшее. Кроме того, представители маркетплейса пояснили, что отказались от помощи подобной системы работы и отменили часть штрафов.

Так же СМИ обратили внимание, что с начала 2023 года возросло количество исков к WB — более 400. Иски в основном от партнеров ПВЗ и продавцов.

WB конечно не обращает на это все внимание, так как все эти иски (около 560 млн. руб.) ни что по сравнению с их ежемесячными оборотами. Но тут нужно было не суммы смотреть, а на количество/качество. Такая оценка, в отличие от оценке по обороту, позволяет понять, что что-то не так до того как это "не так" долбанет так, что мало не покажется
На самом деле многие игнорируют "судебные метрики" и рассматривают их сугубо с финансовой стороны, но ответственно заявляю, что тот, кто не разбирается в причинах проблем, с большой вероятностью потерпит, если не крах, то репутационные потери.

#Wildberries #ПВЗ #забастовка Открыть/Комментировать

2023-04-14 12:00:54 Ozon снизит тарифы логистики и пересмотрит структуру комиссий

С 1 мая 2023 года будет уточнена комиссия за продажу для разных подкатегорий, а тарифы за логистику будут упрощены и снижены.

Комиссия за продажу

В большинстве категорий будут выделены подкатегории, каждой из которых назначат собственную комиссию за продажу.

Тарифы за логистику на FBO и FBS

Сейчас тарифы зависят от цены товара и от его габаритов. С 1 мая цена товара совсем перестанет влиять на стоимость логистики.

Как результат, затраты на логистику снизятся. Например, прежде перевозка товара объёмным весом 1 кг могла быть от 51 до 155 рублей — в зависимости от его цены. А с 1 мая — когда цена перестанет влиять на тариф — она фиксировано будет 51 рубль.

Для тех кто разместил товары в разных регионах или сейчас развозит их по разным складам, скоро предоставят дополнительные скидки и бонусы.

Снижение стоимости услуг — это всегда хорошо. Совсем скоро селлерам придется пересчитать свою юнит-экономику в сторону экономии

#Ozon #логистика

Подробности в комментариях Открыть/Комментировать

2023-04-14 11:24:14 WB напомнили как обратиться в «Поддержку»

Общение с официальными представителями компании происходит только в разделе «Поддержка» в кабинете продавца.

Специалисты службы поддержки оказывают консультации бесплатно, не предлагают решить вопросы индивидуально в личных сообщениях в мессенджерах и соцсетях и не запрашивают коды из пуш-уведомлений.

Никому не сообщайте код для входа в личный кабинет: получая доступ к вашему аккаунту мошенники могут совершать любые противоправные действия, которые приводят к потере денег.

В случае несанкционированного доступа необходимо незамедлительно завершить все активные сеансы на клиентском сайте в разделе «Профиль» и на портале «WB Партнеры» и обратиться в «Поддержку».

Похоже опять участились случае кражи аккаунтов

#Wildberries #личныйкабинет Открыть/Комментировать

2023-04-13 19:54:11 Я.Маркет начнет присылать заказы от бизнеса продавцам на ОСН

С 19 апреля начнется показ на витрине Я.Маркета для бизнеса товаров продавцов на ОСН, работающих по FBY и FBS.

Видим, что в последние месяцы на Я.Маркете активно развивается направление b2b. Подобны подход может заинтересовать многих селлеров и покупателей-b2b активнее работать с маркетом. Подобные направления активно развивают электронные дискаeнтеры типа ситилинка и DNS, поэтому для Яндекса "маршрут проложен"

#ЯндексМаркет #b2b

Подробности в комментариях Открыть/Комментировать

2023-04-13 11:34:19 Ozon расширяют возможности кросс-докинга и делают скидки

Запустили новые маршруты по FBO
Теперь поставки можно сдавать на складах в Самаре и Адыгейске — коробками и паллетами, а также отправлять на склад в Жуковском.

Тестируют увеличенный размер поставки
На СЦ Истра и РФЦ Екатеринбург можете передать за раз не 10, а сразу 20 коробок кросс-докингом и через вРЦ.

Скорректируют начисления
Поставки кросс-докингом, которые оформили до 12 апреля, с 13 апреля начнут учитываться в личном кабинете по новым тарифам:
— пересчитаем начисления по старым ставкам — для обычного кросс-докинга;
— вернут сумму — если заявка была через вРЦ.

Операцию можно увидеть в разделе «Финансы» → «Начисления» — до 5 мая за апрельские поставки, до 5 июня за майские. А заявки с датой поставки позже 31 мая посчитают уже по новым тарифам, даже если их оформили до 12 апреля.

О скидках на кросс-докинг
С 13 апреля в два раза снизят тариф на поставки кросс-докингом и через вРЦ по направлениям «Красноярск» и «Хабаровск».

О скидках на упаковку
Всё необходимое для упаковки товаров перед поставкой собрали на специальной витрине. До 14 апреля включительно по промокоду «OZONPACK10» можно закупиться со скидкой 10%.

В случае успешности пилотного проекта в Екатеринбурге, Ozon увеличит размер поставки для всех складов, что может быть на руку тем, кто продает много разных товаров.
Увеличение тарифов не должно привести в повышению стоимости услуг — это тоже позитивная новость

#Ozon #логистика #склад #Екатеринбург #Самара #Адыгея Открыть/Комментировать

2023-04-13 10:32:48 WB временно вводит платную приемку поставок по FBS на складе в Вёшках В связи с загруженностью 12 апреля (с 00:00) стоимость услуг приемки составит: 25₽ за 1 единицу товара. Поставить товары бесплатно можно на менее загруженные склады. Склады с временной… Открыть/Комментировать

2023-04-13 09:25:02 WB утвердили новые предложения инициативной группы партнеров ПВЗ

По согласованию с инициативной группой онлайн-площадки введена новая система контроля за соблюдением партнерами стандартов обслуживания и бизнес-процессов в пунктах выдачи Wildberries. Данные изменения будут внесены в договор-оферту.

Как и говорили ранее, чтобы обеспечить прозрачную работу на ПВЗ, нужно делать все под камеры слежения. В наше время использовать камеры — это абсолютно нормальная практика для любого бизнеса, особенно, если речь идет о взаимодействии с предметами ценности третьих лиц (продавцов и покупателей).
Странно только то, что им потребовался почти месяц, чтобы зафиксировать такой порядок работы документально...

#Wildberries #ПВЗ

Подробности в комментариях Открыть/Комментировать

2023-04-13 09:17:54 WB снизят комиссию на 5% для участников акции «Скидкомания»

Акция пройдет с 14 по 23 апреля.

Продвижение:
— Выдача под баннером на главной странице сайта и в приложении
— Реклама в push-уведомлениях
— Выделение специальной плашкой
— Товары-участники будут подняты вверх в сортировке по популярности

Условия акции в Календаре.

Если не знаете в какой акции участвовать, то вот ответ

#Wildberries #акции Открыть/Комментировать

2023-04-12 20:13:53 WB пустит на склад в Домодедово только по QR-коду

Временно для заезда на территорию «Домодедово» и оформления пропуска необходимо отправить данные на авто по WhatsApp: перейдите по QR-коду — укажите ФИО водителя, марку и номер автомобиля.

Также данный QR-код указан на КПП при въезде на склад.

#Wildberries #Домодедово Открыть/Комментировать

2023-04-12 17:43:37 Ozon разыграют сертификат 10 000 баллов для покупок

Поделитесь историей о том как использовали «Ozon Кредит» или «Деньгами до продаж».

Авторы 5 самых интересных историй получат сертификат на 10 000 баллов для покупок на Ozon. 1 балл = 1 рубль.

Истории присылать на почту promofintech@ozon.ru до 26 апреля.

Победителей огласят 3 мая — тогда же отправят и сертификаты.

Интересное предложение от Ozon, кто пользовался велком участвовать, все минусы и плюсы )))

#Ozon #кредит #деньги #истории #сертификат

Подробности в комментариях Открыть/Комментировать