Продажа «касанием»
Что такое касание?
Любой контакт с продуктом или брендом, начиная от билбордов и рекламы в соц.сетях и заканчивая визиткой менеджера или листовкой в почтовом ящике. Т.е. все, что напомнит потенциальному клиенту о существовании вашего товара/услуги.
Маркетологи сходятся во мнение, что перед покупкой продукта клиент должен соприкоснуться с ним 3 раза и более (чем дороже и сложнее продукт, тем больше прикосновений потребуется).
Вот так выглядит статистика принятия решения в B2B секторе:
только 2% контрактов заключают после первого предложения/касания;
4% - после второго;
6% - после третьего;
10% - после четвёртого;
80% после шестого-седьмого.
В B2C картина аналогичная. При этом для дорогих продуктов, типа машин или недвижимости, касаний вообще должно быть более 250, именно поэтому вдоль дорог мы видим рекламу шикарных внедорожников и жилых комплексов премиум-класса.
