Вот что значит плохо знать историю. По крайней мере, историю | Мама Карло
Вот что значит плохо знать историю. По крайней мере, историю маркетинга и продаж. На днях с удивлением узнала, что почти все фишки, которыми на сегодняшний день пользуются в торговле, были придуманы одним человеком - Гарри Селфриджем. То есть, по сути, он совершил в этой профессии целую революцию, а мы до сих пор пользуемся его идеями.
Гарри Селфридж родился в США в 1858 г. С детства подрабатывал, чтобы помочь матери, которая воспитывала его одна. В 14 лет бросил школу и пошёл работать, сделал карьеру в торговле, начав с низов, и заработал приличное состояние.
В начале ХХ века он переехал в Англию и понял, что в торговле там всё запущено. Магазины неудобные, продавцы хамят и для покупателей никаких условий. И тогда он построил свой собственный универмаг Selfridges, по образу и подобию которого сделаны современные торговые центры.
В здании были лифты, кафешки, детская комната, салоны красоты, обмен валют, помещения для отдыха и многое другое, чего раньше никто не делал. Например, товары стали располагать так, чтобы людям было удобно их рассматривать, продавцы специально обучались работе с покупателями, впервые появились распродажи с большими скидками.
В Selfridges оформление витрин и упаковка товаров превратились в искусство, именно оттуда пошла идея оставлять на ночь подсветку окон, использовать в магазинах ароматы для привлечения посетителей, но главное - появилась сама идея шопинга ради удовольствия.
А ещё именно Гарри Селфридж стал активно использовать рекламу в газетах и на радио для привлечения покупателей в свой универмаг - до него тратить столько денег на это было просто не принято. И фраза "покупатель всегда прав" принадлежит именно ему.
В общем, теперь, бродя по магазинам, я знаю, кому обязана таким времяпрепровождением
Да, открытия совершают не только учёные...
#мамакарло_развлекается
(По материалам Википедии и AdMe)
