В Москве женщину заперли в пункте выдачи Wildberries
из-за отказа платить более 100 тысяч рублей за возврат сумочек.
История такая: девушка заказа товар и он ей не понравился – она его вернула.
Через несколько дней ей звонят с ПВЗ и просят повторно подойти. Она приходит в пункт выдачи, её там неожиданно запирают и требуют заплатить штраф в 108 тысяч рублей.
Любительница сумок платить отказалась – была вызвана полиция, которая освободила девушку.
UPD:
Реакция WB на инцидент
«Компания приносит свои извинения клиенту. Штрафы, которые могли быть начислены ошибочно, мы в обязательном порядке сторнируем.
Мы планируем в дальнейшем улучшать систему обучения по общению с клиентами для владельцев ПВЗ. Данная ситуация противоречит правилам взаимодействия с клиентами на пунктах выдачи.» – сообщили нашей редакции пресс-служба WB
Digest
