Новое наблюдение от Юры 🔔

2022-11-02 18:10:49 Сегодня наш UX-исследователь в Viber презентовал всем продактам находки из последних исследований ) И это так интересно слушать, стольким подпитываешься даже из исследований других частей приложения, не связанных с тобой

И он сделал то, что я обожаю - добавил реальные видео с тестирований, чтобы все могли посмотреть и услышать, как на пользователя при регистрации выкидывается туча поп апов с запросом получить доступ к контактам, микрофону и другой информации

Вспоминаю одно исследование, которое мне показывала коллега, где человек сказал, что он "ни о чем не мечтает, так как на это нет денег, все в кредитах"

Прочувствуйте, насколько эта фраза отличается от "По оценкам аналитиков, суммарный долг в среднем на одного экономически активного жителя страны за год увеличился на 63 тыс. рублей, до 328 тыс. рублей. Таким образом, закредитованность населения достигла уровня 55,6%"

————————————————
Присоединяйтесь
Новое наблюдение от Юры Открыть/Комментировать

2022-10-27 19:04:30 Будущее уже здесь )

Вчера с коллегами обсуждали, как когда-то СЕО Google сказал, что Amazon их главный конкурент ) И все посмеялись в тот момент, так как при чем тут поисковик и интернет-магазин

И в итоге люди начали "искать" товары и читать отзывы в Amazon )

Теперь говорят, что новый конкурент - TikTok ) я могу представить себя, потому что и технику, и еду, и куда пойти можно уже спосойно выбирать и изучать в Tiktok )

И когда говорят про Metaverse, кажется, что это так не скоро, а на самом деле будущее уже не движется к нам, а просто несется с невероятной скоростью )

————————————————
Присоединяйтесь
Новое наблюдение от Юры Открыть/Комментировать

2022-10-24 22:33:11 Гениальное - просто

————————————————
Присоединяйтесь
Новое наблюдение от Юры Открыть/Комментировать

2022-10-21 18:30:43 Даже не знаю, что тут сказать, просто хочу поделиться с вами вот таким портативным кинотеатром из Сингапура

————————————————
Присоединяйтесь
Новое наблюдение от Юры Открыть/Комментировать

2022-10-13 20:05:25 Это важно, как именно мы преподносим информацию нашим пользователям и объясняем им, что мы хотим, чтобы они сделали

Можно сказать «Уберите сумки с сидений» или «Уступите место»

А можно сказать «Bag on the floor makes space for more» и «Show you care. Offer this seat to…»

Суть одна, но совершенно разная подача )

————————————————
Присоединяйтесь
Новое наблюдение от Юры Открыть/Комментировать

2022-10-11 13:07:01 Открыть/Комментировать

2022-10-10 16:35:16 Ну что, вас ждет неделя наблюдений от Юры из Сингапура

У супруги конференция, а я присоединился и взял отпуск )

Наблюдения начались уже с аэропорта, но первым, которым хочу поделиться, это стикер на машине нашего водителя, VIP-клиента МакАвто ))) В Азии очень любят всё, что связано с удачей, и даже в маке, каждый раз, как он приезжает и что-то заказывает, ему в заказ бесплатно добавляют рандомный десерт )

————————————————
Присоединяйтесь
Новое наблюдение от Юры Открыть/Комментировать

2022-10-05 15:54:45 Сейчас готовлюсь к вебинару по CJM, карте пути клиента, и добавил слайд про "Систематическую ошибку выжившего"

Когда мы собираем обратную связь с "долетевших самолетов" - тех клиентов, кто дошел до нас и купил - то упускаем из виду ключевые знания про то, почему кто-то не дошел до нас и не купил

И в итоге мы немного что-то улучшаем, но глобально ничего не меняется

————————————————
Присоединяйтесь
Новое наблюдение от Юры Открыть/Комментировать

2022-09-30 13:22:43 Сходили недавно на лекцию Екатерины Шульман в Тель-Авиве )

Рассказывала про трансформацию ценностей на основании исследования, которое проводят каждые, вроде бы, 5 лет )

Как же приятно и как вдохновляет слушать умных людей

P.S. В комментариях поделюсь фотографиями слайдов )

————————————————
Присоединяйтесь
Новое наблюдение от Юры Открыть/Комментировать

2022-09-29 21:52:10 Не ожидал, что так статья разлетится и что даже vc ее у себя подсветят

Так приятно, что вы и множество других знакомых пишете о том, что видели статью, что понравилась и была полезной ) Открыть/Комментировать