УТП vs Бренд платформа Желание лучше раскрыть УТП моего кол-ц | Монстр Продаж

УТП vs Бренд платформа

Желание лучше раскрыть УТП моего кол-центра привело к очень интересным результатам. Поэтому последние две недели я себя развлекал, как мог.

Вообще, мое необходимость раскрыть наш основной посыл («Креатив») обоснованно тем, что это УТП одновременно является и даром, и проклятием =)

Креатив, как "дар".

Это мега простая отстройка от конкурентов, которая обусловлена нестандартностью решения задач клиента и подтверждена кейсами (создание искусственного спроса или продвижение стриптиз клуба по b2b)

Креатив, как "проклятье".

Каждый клиент (и даже сотрудник) воспринимает «креатив» по своему. От сюда вытекает разное видение работы и ожидания от процесса и результатов работы.

Чудо решение.

Есть мнение, что концепт УТП (уникального торгового предложения) устарел и теперь рулит бренд Платформа.

Бренд платформа – с теоретической точки зрения, это особый инструмент для обозначения основных характеристик бренда и формирования позиционирования, позволяющий отстроится от конкурентов, и в дальнейшем эффективно им управлять. С практической, бренд платформа - это набор утверждений, которые включают миссию и видение бренда, обещание бренда, атрибуты, рациональные и эмоциональные преимущества, ценности и суть бренда.

А УТП в свою очередь концентрируется только на одном ключевом свойстве.

Правда без исследования аудитории (анкетирование) вы ничего не добьетесь. Важно понимать, что ценит ваш клиент в вашей сфере выше всего.

По мере углубления, я находил все больше и больше положительных сторон в применении этой концепции:

- ценности компании очень просто транслировать внутри компании.
- рациональное и эмоциональное объяснение выгод для клиента
- сразу три преимущества перед конкурентами вместо одного по УТП
- на его основе очень легко делать рекламные объявления и сохранить правильный вектор в позиционировании при этом сохранив большую гибкость.

Мой концепт на фото. Появились вопросы? Пишите их в чате: https://t.me/joinchat/D3beBkynNa60wUfcnKtb8w