Как мошенники пытались украсть у меня деньги с карточки Тинько | Moneyhack

Как мошенники пытались украсть у меня деньги с карточки Тинькофф

Шла я вчера себе со встречи, мокла под мартовским дождем, и вдруг раздаётся звонок. А поскольку мне по работе могут позвонить журналисты, я обычно отвечаю даже на незнакомые номера. В трубке раздался автоматический голос, который сообщил, что это голосовой помощник из Тинькофф, и я оставила заявку на оформление кредита и выпуск виртуальной карты. Если это была не я, то нужно нажать на цифру 1. И это удивительный эффект. В этот момент срабатывает страх и ты нажимаешь кнопку, хотя голос внутри и говорит, что это, скорее всего мошенники. Дальше я попала на «службу безопасности» Тинькофф, «сотрудник» который начал задавать довольно правильные вопросы. И даже советовал пользоваться только Apple Pay, потому что это наиболее безопасный вариант.
Но куча статей про безопасность все-таки не прошли даром, и у меня в голове звучала фраза «не назвать никаких номеров и кодов, и вообще ничего не называть». А во мне боролись два противоречивых чувства - страх, что это все-таки реально Тинькофф и кто-то оформил на меня кредит на 80 000 ₽, и любопытство, как работает эта схема. Тем временем мошенник задавал вопросы, где бы могла быть скомпрометирована карта, не мог ли к ней получить доступ знакомый или родственник и другие логичные вопросы. Забегая вперёд скажу, что очень похожие вопросы мне чуть позже задавала реальная сотрудница Тинькофф. В какой-то момент нашего разговора пришла смска, что кто-то пытается войти в интернет-банк. А мошенник стал переходить к решающей стадии и задать вопросы «для службы безопасности». Думаю, что в процессе разговора он бы и спросил про код, который мне пришёл. 
Я решила, что пора звонить в реальную службу безопасности и положила трубку. 
Оказалось, что, конечно, никто на меня ничего не оформлял. Пока я общалась с сотрудницей Тинькофф, мне заблокировали мобильный и интернет-банки, сбросили пароли безопасности и предложили перевыпустить карту. После разговора все разблокировали и я смогла пользоваться картой до тех пор, пока не привезут новую.
Надо сказать, что на этом звонки мошенников не закончились. В течение дня они звонили ещё три раза (с разных номеров). На третий раз я не выдержала, взяла трубку и сказала, что я знаю, что это мошенники, я уже передала их контакты в Тинькофф банк и поскольку у меня там много друзей, то ими уже серьезно занимаются. После этого пока не было ни одного звонка, но посмотрим, что будет дальше. 

Мои выводы

Мы все привыкли к простым разводам из «службы безопасности Сбербанка» и смеёмся над ними. Но более сложные и профессиональные схемы все-таки способные вызвать стресс. Какой бы прошаренной я не была в теме мошенников, на какую-то секунду надо мной возобладал страх, что кто-то реально пытается украсть у меня 80 000 ₽. Поэтому как бы вы ни были уверены в себе, соблюдайте правила безопасности. 

Как себя обезопасить

Самое золотое правило.
Если вам якобы позвонили из банка - выслушайте в чем проблема, положите трубку и сразу перезванивайте в колл-центр. Если вам,и правда, звонил банк, то одна лишняя минута ни на что не повлияет. 

заведите для интернет и мобильного банка уникальный пароль, который больше нигде не будет повторяться. С некоторых менее защищённых сайтов утекают пароли, и если ваши пароли повторяются, то вас будет легко взломать. У меня вот пароли повторялись, так что придётся все обновлять. 
установите дневные лимиты расходов по картам. Тогда мошенники не смогут потратить по карте больше этой суммы. Правда, если они получат доступ к интернет-банку, то смогут перевести деньги по системе быстрых платежей.
установите определитель номера. В него вносят данные мошенников. Понятно, что это не стопроцентная защита, но хоть что-то. У меня все не доходили руки до установки, но вчера я наконец это сделала (заняло 1 минуту).
заведите виртуальную карту для оплаты в интернете.