Как вернуть деньги за железнодорожный билет Поменялись планы | Моё Право

Как вернуть деньги за железнодорожный билет

Поменялись планы или просто опоздали на поезд? До поездки получится вернуть всю стоимость билета, а после отправления — только часть.

Стоимость билета складывается из нескольких пунктов: плата за место в вагоне и пользование ж/д инфраструктурой.

При возврате всегда удерживаются сервисные сборы, например за оформление возврата и работу сайта-агрегатора. Оставшаяся сумма зависит от времени, когда вы сдадите билет, стоимости перевозки и плацкарты — платы за вагон конкретного класса и услуги, например еда, бельё, кондиционер и пр.

Если сдать билет до отправления:

больше, чем за 8 часов — вам вернут всю сумму;

от 8 до 2 часов — 60–70% от стоимости билета.

Если до отправления осталось меньше 2 часов или поезд в пути менее 12 часов, то вы получите 30–40% от стоимости билета.

Если после отправления прошло больше 12 часов, то вернуть деньги можно только по уважительной причине, например, из-за болезни.

С 2019 года россияне могут купить невозвратный билет на поезд — обычно он на 10-15% дешевле. Сдать его можно только в исключительных случаях. Например, если вы заболели. И даже тогда сумму вернут не полностью — из неё вычтут сервисные сборы.