2022-04-22 17:02:08
Итоги прямой линии с CEO Модульбанка
Вчера мы запустили новый для нас формат «вопрос-ответ» — вы писали комментарии, а вам отвечала CEO Модульбанка Светлана Годлина. Комментариев получилось довольно много — спасибо вам большое за активность!
Если у вас нет времени перечитывать всю ветку, то здесь мы собрали самые интересные моменты, которые обсуждались.
Когда Модульбанк выпустит карты МИР и будут ли они работать в системе MIR Pay? Появятся ли карты UniоnPay?
Планируем выпустить примерно через 3 недели, работать в системе Mir Pay они будут. Уже в конце апреля карты выпустим в тестовом режиме, после майских праздников их смогут заказать все клиенты Модульбанка.
Карты UniоnPay тоже выпустим, торопим китайских коллег с этим. К ним сейчас обратились почти все российские банки, поэтому приходится ждать. Рассчитываем, что карты появятся летом.
Хотим нормальный бытовой кешбек, чтобы тратить деньги, а не выводить в другие банки!
Система кешбэка изначально была частично профинансирована платёжными системами — Visa и Mastercard. Сейчас ситуация на рынке неоднозначная, что, судя по всему, приведёт к тому, что программы кешбэка будут всё более непривлекательными в большинстве банков. Но банки будут искать другое решение. В ближайшем квартале мы вернёмся с новыми предложениями.
Что надо сделать, чтобы разработчики рассматривали фичи от клиентов?
Фичи от клиентов мы регулярно рассматриваем, просто их достаточно много. В первую очередь фичи смотрят бизнес-лидеры, которые отвечают за свои продукты. Есть определённый порядок приоритизации, но, возможно, его стоит пересмотреть. В рамках этого общения выделили несколько идей, которые уже взяли в работу.
Когда можно будет пополнять расчётный счёт через СБП?
Вообще, в СБП это не предусмотрено — переводы от физлиц в адрес предпринимателя по номеру телефона делать нельзя. С2В платежи происходят по QR-коду или по ссылке. Такую опцию мы реализовали, она находится в разделе «Пополнить счёт».
Когда будет налажена оперативная работа валютного контроля?
В текущей ситуации мы оказались банком — тихой гаванью. У нас всё нормально со SWIFT и валютными счетами. Поэтому клиентов с ВЭД у нас стало в 3 раза больше. Сейчас мы работаем над тем, чтобы доукомплектовать команду. Уже расширили штат валютных контролёров, но нужно время, чтобы вывести их на должный уровень. Мы ежедневно отслеживаем результаты, команда отчитывается о проделанной работе.
Скоро вы увидите результаты!
Как планируете менять тарифы в связи с законом об Антиотмывочных комиссиях?
Если речь о классических заградительных, которые используют банки, например, на перевод от ИП на физлиц — от 1,5 до 6-10%, то мы уже давно системно снижаем их, а заградительных тарифов у нас вообще нет. А некоторые сегменты бизнеса, например, селлеры маркетплейсов, могут делать такого рода операции за 0 рублей на Безлимитном тарифе.
Интересует ситуация с валютными переводами в долларах за границу: есть ли статистика, какой процент переводов доходит до получателей и какие сроки возврата?
Тут цепочка банков-корреспондентов может быть различной — все зависит от банка на том конце. Согласно свежей статистике: из 100 платежей только 2-3 бывают проблемными и их возвращают, а через 5 дней проходит возврат.
911 views14:02
М
