Компания в первой половине 2021 года продолжала расширять сво | Little black sketch
Компания в первой половине 2021 года продолжала расширять свою деятельность, и в марте H&M открылась онлайн в Катаре (по франшизе). Во втором квартале компания успешно запустила онлайн-продажи в Индонезии, Филиппинах, Малайзии и Сингапуре за счет партнерства с платформой Zalora. Да и программа лояльности клиентов H&M тоже показала оыень позитивную динамику: сейчас она насчитывает около 130 миллионов участников на 27 рынках, увеличившись на 50 миллионов участников за год.
Также в отчёте сообщается, что в 2021 году H&M планирует закрыть около 350 магазинов и открыть немногим более 100 новых. Чистое сокращение составит около 250 магазинов. Кроме того, компания планирует выход на новые рынки: в 2022 году H&M через местных франчайзи зайдет в Камбоджу.
Генеральный директор Хелена Хелмерссон сказала: «Благодаря нашим высоко оцененным коллекциям, постоянным преобразованиям и постепенному открытию рынков, наше восстановление было очень мощным. Интернет-продажи демонстрировали хорошую динамику даже после открытия магазинов, что свидетельствует о том, что покупатели ценят наши коллекции и возможность делать покупки через предпочитаемый ими канал». Хелмерссон добавила, что после пандемии группа H&M наблюдает во всем мире рост спроса на устойчивую моду, и поэтому своим приоритетом считает развитие предложения услуг для более устойчивого образа жизни. И это не пустые слова. После гринвошинг-скандалов H&M намерены заниматься движением в сторону sustainability всерьез. В частности, частично принадлежащая группе ресейл-платформа Sellpy за прошедшие полгода была запущена еще на 20 рынках и теперь доступна в общей сложности на 24 рынках.
В общем, руководитель H&M настроена оптимистично: «Уроки, которые мы извлекли, позволяют нам еще лучше и быстрее использовать новые возможности». И добавила еще: «По мере того как все больше и больше людей проходят вакцинацию, а ограничения снимаются, мир постепенно открывается, и покупатели снова могут посещать наши магазины». Прививки спасут мир, амигос. Stay tuned.
