Многопоточная дешифровка и транскрибация записей телефонных пе | Machine Learning | Нейронные сети, ИИ, Big Data

Многопоточная дешифровка и транскрибация записей телефонных переговоров системы NICE

В этой статье автор хочет познакомить читателей с опытом применения продукта от компании NICE Systems - системой NICE Interaction Management. Данная система обеспечивает тотальную запись разговоров, экранов и всех сопутствующих CTI-данных работы операторов контактных центров. По завершению разговора с оператором система позволяет клиенту дать обратную связь о качестве работы контактного центра.

Machine Learning