MIXIT — один из самых узнаваемых российских масс-маркет брендов косметики, выросший из небольшого магазина в торговом центре до сети с сотнями точек по всей стране. Официальный Telegram-канал бренда — это прямая линия между производителем и покупателем, и по тому, как он устроен, многое можно сказать о самой компании.
Контент канала — это смесь продуктовых анонсов, лайфстайл-постов и вовлекающих механик. Здесь регулярно рассказывают о конкретных продуктах: гелях для душа, маслах для волос, зубных гелях — с прямыми ссылками на Wildberries, Ozon и фирменный магазин. Подача не сухая: авторы объясняют, как использовать масло для волос пятью разными способами, или выстраивают целую концепцию вокруг ароматов и аффирмаций. Последнее — характерная черта бренда, который давно делает ставку на эмоциональный маркетинг и "магическое мышление" в упаковке бьюти-рутины.
Публикации выходят 2-3 раза в день, и это ощущается как живой ритм, а не автоматическая рассылка. Канал не стесняется выйти за рамки косметики: пост про тренды пасхальных украшений с природными красителями или шутка про неудачную чёлку из прошлого — это попытка говорить с аудиторией как подруга, а не как бренд. Иногда это работает, иногда выглядит немного натянуто.
Офлайн-активности — отдельная сильная сторона канала. Раздача подарков в торговых центрах, угощения в фирменном бьюти-кафе при московском офисе, съёмки для роликов с подписчиками — всё это создаёт ощущение живого сообщества, а не просто витрины. Для бренда с более чем 640 тысячами подписчиков это нетривиальный подход.
Честно говоря, канал не лишён типичных слабостей брендовых страниц: часть постов — откровенная реклама с призывом купить, конкурсы и розыгрыши периодически уводят на сторонние площадки, а глубокого образовательного контента о составах, ингредиентах или уходе за кожей здесь явно меньше, чем хотелось бы поклонникам осознанной косметики.
Канал будет интересен прежде всего лояльным покупателям MIXIT, которые хотят следить за новинками, акциями и офлайн-мероприятиями бренда. Тем, кто ищет независимую экспертизу или сравнительный анализ косметики, здесь делать нечего — это пространство одного бренда, и он этого не скрывает. Если вы уже любите MIXIT — подписаться стоит. Если только присматриваетесь — канал даст понять, в каком направлении движется бренд, но объективности от него ждать не нужно.
M
