Уважаемые абоненты! Простите, пожалуйста, за перебои с интернетом, которые вы чувствовали в последнее время. Мы модернизируем сеть: устанавливаем новые BRAS, маршрутизаторы и коммутаторы ядра. Это нужно, чтобы сеть стала производительнее и надёжнее.
Последние аварии случились из-за некорректной работы программного обеспечения нового BRAS. Производители оборудования признали проблему. Сейчас специалисты из центра управления сетью lovit и инженеры производителя оборудования устраняют неисправность.
До устранения наши инженеры перенесли сервисы на работу через новое оборудование. Мы сократили риски повторения аварий, но полностью стабильным интернет станет, когда производитель решит вопрос с BRAS и мы закончим модернизацию. Центр управления 24 часа в сутки отслеживает работу сети и решает вопросы за минуты в случае нештатных ситуаций.
Мы сделаем перерасчёт абонентам, которых коснулись деградации. Для этого позвоните, пожалуйста, в центр обслуживания клиентов по телефону +7 (499) 405-15-15.
