Тщательно следим за историей, которая с самого начала показыва | Мысли-НеМысли

Тщательно следим за историей, которая с самого начала показывает зияющие дыры в финансовой грамотности населения. В городе Энгельсе Саратовской области сотрудники «Почта Банка» якобы потребовали доставить в офис пожилую неходячую клиентку, чтобы подтвердить ее личность после блокировки счета приставами. В результате, родственники принесли бабушку на носилках в отделение банка.

Вот только, стоит хоть чуточку лучше разобраться в ситуации и становится ясно, что банк не такой уж и плохой. А ситуацию раздули родственники бабушки, так как им плевать на все правила и законы.

Суть в том, что изначально в «Почта Банк» пришла представительница клиентки — её дочь. Разъяснив ситуацию работникам банка, она просила провести идентификацию без присутствия самой клиентки. Но так нельзя и это будет нарушением всех правил. Тогда от дочери клиентки пришло другое предложение — выехать на дом и провести все необходимые процедуры там. Однако сотрудники «Почта Банка» не имеют технической возможности это сделать.

Поэтому они просто предложили оформить нотариально заверенную доверенность. Цена вопроса — где-то тысяча рублей. Но представитель клиентки отказалась. И вот вам результат — пришлось нести бабушку на носилках в банк.

То есть, родственники предпочли сэкономить 1000 рублей и подвергнуть пенсионерку опасности, хотя достаточно было просто сделать доверенность. Непонятно только, почему дочь клиентки решила, что может «договориться» с банком. Правила едины для всех и их нужно соблюдать. Тем более, что сотрудники предлагали альтернативы.

С одной стороны, старушку, которая не могла самостоятельно передвигаться заставили появиться в отделении банка, с другой - этой неприятной ситуации можно было бы избежать, если бы родственники сходили до нотариуса и взяли необходимую доверенность. Правила безопасности едины для всех, и в банках особенно беспокоятся о их выполнении, учитывая с каким объемом звонков от мошенников они сталкиваются. В 2020 году в одном «Почта-банке» было зафиксировано более 2000 случаев с подозрением на мошенничество. Закрывать глаза на это ни в коем случае нельзя.