Тинькофф запустил сервис 'Тинькофф Возврат' для бесплатной пом | Мысли-НеМысли

Тинькофф запустил сервис "Тинькофф Возврат" для бесплатной помощи клиентам в оспаривании покупок и ошибочных переводов. Клиенты могут подать претензию по кнопке в мобильном приложении.

Тинькофф расширил сервис помощи в оспариваниях, учтя различные ситуации и проблемы клиентов, например, возврат переводов, QR-код покупок, платежи за подписки и мошеннические покупки. Тинькофф стал единственным банком, предоставляющим бесплатную юридическую помощь в возврате средств по закону о защите прав потребителей.

Согласно данным Тинькофф, россияне могли бы возвращать 78 млрд рублей ежегодно, если бы они были осведомлены о возможности оспаривания операций.

По мнению экспертов, сервис может дать толчок для развития механизма сервиса оспариваний среди россиян и обучить их активнее и сознательнее защищать свои потребительские права.