Как успокоить агрессивного человека?
Гнев готовит человека к умственной и физической борьбе, поэтому что-то объяснять ему бесполезно.
Чтобы человек снова овладел своим рассудком и мог здраво мыслить ему нужно дать время - не менее 20 минут.
Любой человек хочет сам управлять ситуацией, поэтому от Вас требуется сразу предложить готовое решение.
Оппонент не захочет тратить свои силы и выберет самый простой вариант решения проблемы, то есть Ваш.