Манипуляция гневом.По сути вам нужно делать только одно -
сохранять спокойствие. Когда поток агрессии начнёт стихать, к человеку придёт понимание того,
как некрасиво он себя повёл. В качестве извинения за своё поведение собеседник будет
готов абсолютно на всё. А это самый подходящий момент, чтобы получить то, чего вы хотите.
Психология Влияния