«О, я был так занят», или «Я не видела вашего письма»
Не нужно жалких оправданий — они смешны и нелепы, особенно если вы лжете.
Убедительных оправданий не бывает: всем когда-нибудь да приходилось оправдываться, и все прекрасно знают, как это выглядит, так что не надейтесь кого-то обмануть. Стесняться и бояться нечего, неловкая ситуация уже случилась.
Признайте это и двигайтесь дальше, а вслух скажите:
-
«Простите за неудобство. Вы получите ответ завтра / через два часа / как только мы разберемся в вопросе».
