Evian
В 1980-е французская минеральная вода премиум-сегмента Evian попала в череду скандалов, связанных с нарушениями производственного процесса, которые повлекли за собой отравления среди потребителей.
Казалось бы, компанию ждет неминуемый крах, но выход был найден: за одну ночь сняли новый рекламный ролик. На абсолютно белом фоне стояла стеклянная бутылка Evian, и по ней, словно слеза по щеке, стекала тяжелая капля, а внизу титры «Простите!». Зрители извинение приняли. Так компания была спасена, менее чем за сутки ее репутация восстановлена, а продажи не только не упали, но продолжили стремительно расти.
