Продающие рекомендации, или в чем преимущества «сарафанного р | Millionaires_inc
Продающие рекомендации, или в чем преимущества «сарафанного радио»?
Неиссякаемый, мощный и универсальный «источник» клиентов есть у любой компании. И это - рекомендации тех, кто воспользовался вашими услугами или что-то у вас купил. При этом первое и главное, что компании необходимо сделать на пути к продающим рекомендациям, - превзойти ожидания клиента.
Как это работает? Наверняка хоть раз в своей жизни вам случалось советовать что-то своим друзьям, коллегам, родным. Это естественный процесс, возникающий в основном стихийно, под воздействием сильного эмоционального подъема или, наоборот, упадка.
«Сарафанное радио» обеспечивает постоянный приток новых клиентов, уже готовых к покупке. Метод позволяет заочно сформировать положительное мнение о компании у нового клиента. Клиенты, приходящие по рекомендации, менее требовательны и напряженны, потому что они уже доверяют компании.
Затраты на привлечение новых клиентов стремятся к нулю. Использование «сарафанного радио» дает быстрые результаты, компания начинает получать постоянную прибыль за счет базы постоянных клиентов.