Эмоции во время переговоров
Буквально сегодня мне позвонили утром по видеосвязи с работы, чтобы обговорить некоторые нюансы. Жена сидела напротив, кайфовала и пила утренний кофе
Клиент не подозревает, что супруга все слышит. Разговаривали мы все минут 15-20 и заканчиваются
с положительным эффектом для меня. Я закрываю ноут, а там сидит она с круглыми глазами и говорит : "Не представляю, как ты это все выдержал. На тебя так стартовали, а ты спокойно сидел."
Пользуясь случаем, отвечу и вам, как я это делаю.
Не важно, что с вами происходит,
важно ваше отношение к происходящему. Одну и ту же ситуацию разные люди могут воспринимать по-разному.
Так уж получилось, что я нормально переношу эмоции других людей, не перенимаю их.
Нужно понимать, какие эмоции у вас возникли,
истинные или ложные (при манипуляции). И ту и другую можно перевести в конструктив.
