2022-05-03 09:36:11
#вакансия
В онлайн-школу «Мама Знайка» требуется менеджер службы заботы с опытом в инфобизнесе.
Задачи:
Приём всех входящих сообщений и комментариев от клиентов. Звонков нет.
Ответы в чатах новым клиентам: в основном, технические вопросы.
Передача чатов более прогретых или купивших продукты клиентов в другие отделы и контроль исполнения.
Ответы на комментарии в соцсетях.
Модерация вебинаров и прямых эфиров.
Участие в корпоративных созвонах в Zoom.
Коммуникация в рабочих чатах в Телеграм.
Требования:
Вам близка искренняя забота о людях.
Важный момент - техническая подкованность. Умение с лёгкостью впитывать новую техническую информацию, осваиваться в новых сервисах, давать фидбек для их настройки под ваши функции, т.к. компания развивается.
Знание Битрикс 24, Salebot, Бизон 365 будет плюсом — укажите это при отклике на вакансию.
Грамотность на русском языке. Основная аудитория компании — педагоги. Любая ошибка говорит им о репутации компании.
Вы не планируете совмещать - полная включённость.
Быть непривязанным ко времени. Готовность работать в дневные и вечерние смены: утренние начинаются в 8-9:00 мск, вечерние заканчиваются в 22:00 мск. Каждый сотрудник знает и умеет выполнять обязанности любой смены.
Быть непривязанным к календарным выходным и праздникам. Живые вебинары и активности у нас проходят в субботу и воскресенье, поэтому в эти дни работает максимальное количество менеджеров. Наши клиенты пишут нам всегда, поэтому мы работаем и в праздничные дни, кроме Нового Года.
Командный дух, готовность быть на взаимоподдержке с коллегами.
Условия:
Стандартный график 5/2.
Оплачиваемые отпуски. После отработки каждых 3-х месяцев вы получаете 1 календарную неделю отпуска.
Испытательный срок 2 месяца, с возможностью пройти его за 1 месяц по результатам этого месяца.
Оплата в испытательный срок: 15000 рублей, после — 26000 рублей.
Оформление по самозанятости.
Если вы тот кандидат, кто нам нужен, просьба откликнуться по контакту: @fluffypuppies
При отклике просьба отметить момент, который упомянут в описании вакансии - фильтрация на внимательность.
178 views06:36