2021-05-05 13:02:05
Рокет Хелп - очередной проект бывших сотрудников Рокетбанка. РХ учит сотрудников компаний общению с клиентами по телефону, в чате и соцсетях. Сайт проекта.
Выходцы из "банка" также замечены в необанке Blanc и сервисе открытия счетов и сопровождения компаний Osome (Англия, Сингапур, Гонгконг).
Альма-матер превратился в Рокет Ворк - платформу для работы с самозанятыми (собираюсь протестировать, кстати).
Почему не взлетел Рокетбанк. Причин, как обычно, много, но я лично был разочарован в двух моментах - странная и сложная система кэшбэка и слишком революционный редизайн приложения три года назад. Смешали в одну ленту уведомления и историю транзакций, а переход в профиль и вовсе превратили в квест.
И в партнеры нужно было брать крупного стратега типа Альфы или Сберы, хотя это всегда супер трудно и практически невозможно - совместить две разные культуры.
419 viewsМаксим Мостовой, 10:02