Ожидания рождаются в отношениях!
Что такое фантазии?
Что будет, если не прояснить отношения с клиентом?
Что такое отрицательная фантазия?
Что такое положительная фантазия?
Почему важно задавать вопросы клиенту и предлагать клиенту задавать вопросы специалисту?
Единственная возможность убрать фантазии - это перевести их в зону реальных отношений!
