​​Стартап отключил рекламу после консультации, потому что не о | Маша и маркетинг

​​Стартап отключил рекламу после консультации, потому что не осилил поток заявок

Вот такое я больше всего обожаю в своей работе, когда у продажников задымился телефон и почтовый ящик. В общем, расскажу свежий кейс с разрешения клиента.

Бизнес – клининг для частных домов, Алексей обратился ко мне, когда на стадии теста ниши он слил уже 35 000 рублей на таргет и не получил ни одной заявки. Сегодня в кейс у нас попала персона публичная, и его эмоции на этот счет можете почитать на канале – вот тут.

Ради этого стартапа наш герой уволился с работы и когда он написал мне, то был, мягко говоря, раздосадован этой ситуацией.

8 февраля мы провели консультацию, где я рассказала про основные косяки, из-за которых сливался бюджет и тут же обсудили что поправить:

- Самый большой косяк был с воронкой, стартап хотел привлекать клиентов на полгода через бесплатный тест-драйв. Мы посчитали суммы, проанализировали рынок и поведение покупателей и всё поменяли. Первый заказ – платный, но со скидкой, а срок подписки сократили до 1 месяца. Я уже не первый раз наблюдаю, что во многих сферах трафик на бесплатную услугу не монетизируется.

- Лендинг не конвертил, потому что в нем не было конкретики по самой услуге, цене и преимуществам компании, зато было несколько экранов мотивирующих текстов на то, что дома нужно прибираться. Проговорили что нужно поменять (всё).

- Посоветовала протестить поисковый трафик, чтобы получить обращения горячих клиентов, т.е. когда они уже поняли, что им нужен клининг.

Лёха, как он сам себя называет, не стал откладывать внедрение рекомендаций и получил 8 заявок уже на следующий день.

Суммарно через таргет предприниматель получил 14 заявок по 1000 рублей и уже отключил его, чтобы разобраться с клиентами и отладить бизнес-процессы. Целью было – получить первые 10 заявок, понять их стоимость и конвертацию в повторные заказы. Вчера на эмоциях Алексей написал мне, что только что закрыл первую сделку – прикрепляю скрин.

Крайне интересный факт – наличие заявок не означает продажи, если продавать не умеешь. Но при этом от маркетологов частенько требуют именно продажи, а когда их нет, то сразу вывод – реклама не работает. Алексей подтянул навык закрытия клиента в оплату и уже разобрался с этим. А вообще, через слив заявок на этапе закрытия в сделку мы проходим с 90% клиентов.