Уважайте лунтиков! Раз уж мы сегодня о читателях, то хочу вы | Маркетварь
Уважайте лунтиков!
Раз уж мы сегодня о читателях, то хочу выделить популярный тип людей, с которым встречается каждый контент-мейкер и интернетный продавец.
Это лунтики.
Они спрашивают то, о чём вы «чёрным по белому» написали в своих постах уже 10 раз. Закрадываются мысли: «сука, ты что тупой? Всё же написано. Как же вы надоели, ТУПЫЕ ЛЮДИ ААА»
Юного контент-мейкера рвёт с каждого «тупого» вопроса: он отвечает свысока, выставляет читателя дебилом и втихаря за компом кроет его матом Я знаю, сам таким был.
Но долго вы так в тырнетах не проработаете, придётся усвоить одну дзенскую истину.
Никто внимательнее вас за вашим контентом, скидками и мудростями не следит.
Может, человек после работы уставший пришёл и ему проще задать вопрос, чем копаться в вашем контенте? Любезным тоном скиньте ссылочку на посты, где есть инфа, про которую спрашивает лунтик. Спокойно отвечайте на комменты и не выставляйте людей дебилами.
Потом увидите, что многие из этих людей внезапно закономерно станут вашими клиентами :)
Я так недавно телефон покупал, будучи в шкуре лунтика. Задавал просто тупейшие вопросы в личку продавцу: «а какой у вас адрес? Где можно рядом снять наличные?».
Мог бы и сам это всё найти, но в моменте мне было проще спросить напрямую. В интересах продавца шоб я купил, пусть он больше напрягается! Мне на всё любезно ответили — я купил и даже оставил им хороший отзыв (обычно я вообще их не оставляю).
В общем, все мы иногда бываем лунтиками, поэтому относитесь с уважением даже к простым вопросам от подпищеков. Это, вообще-то, номер один скилл для продаж, а не просто добрая черта.
