Бизнес на WildBerries, Ozon etc

2022-08-30 15:21:54 Продажи пяти российских маркетплейсов во II квартале превысили 500 млрд рублей
За отчетный период Wildberries, Ozon, AliExpress Россия, «СберМегаМаркет» и «Яндекс Маркет» доставили более 400 млн заказов, узнали «Ведомости» Открыть/Комментировать

2022-08-29 17:23:04 Lamoda и Яндекс.Маркет начали продавать подержанные товары люксовых брендов. В списке б/у товаров Ламоды - Gucci, Celine, Chanel, Louis Vuitton, Bottega Veneta и ещё почти 50 брендов.

В новых реалиях после ухода западных брендов спрос на премиальный секонд-хенд в России только растёт. Если в сегменте масс-маркет есть довольно большой выбор российских аналогов, то за российский люкс потребитель не всегда готов платить те же деньги, которые платил за западный. Остро стоит вопрос подлинности подержанных товаров премиальных брендов - пока платформы только начинают его регулировать. Открыть/Комментировать

2022-08-26 17:33:59 Wildberries запускает программу субсидирования партнерских пунктов выдачи

Программа позволит быстрее окупить вложения предпринимателей в открытие точки выдачи, а также обеспечить жителей удаленных регионов пунктами в шаговой доступности. Наиболее перспективные локации, где активно растет число онлайн-покупок: Камчатка, Чукотка, Магаданская область, Московский регион и Санкт-Петербург.

Владельцы ПВЗ получат бонусы в виде повышенного процента от оборота.

В первый месяц после запуска объектов выплаты составят до 3% от оборота ПВЗ, во второй – до 1,6%, в третий – до 0,8%. С четвертого месяца доход владельцев ПВЗ будет варьироваться от 2 до 4% от оборота. Размер выплат будет зависеть от расположения пунктов выдачи. Открыть/Комментировать

2022-08-25 09:30:39 Wildberries поможет селлерам получать выплаты в реальном времени

Маркетплейс Wildberries тестирует новый сервис, который в будущем позволит предпринимателям получать выплаты за проданные товары в реальном времени.

После продажи товара операции будут сразу же отражаться на персональном балансе личного кабинета, а представители бизнеса смогут сами определять периодичность выплат – не только на еженедельной основе, как в данный момент, но и даже каждый час при необходимости.

Разрабатываемый сервис сделает все внутренние и внешние операции полностью прозрачными для предпринимателей – это позволит им оперативно принимать бизнес-решения и пополнять собственные оборотные средства без ограничений.

"Мы развиваем внутренние ИТ-сервисы, чтобы предприниматели полностью сами могли управлять не только своими продажами, поставками, клиентским сервисом, но и даже выплатами. Это позволит оказать поддержку представителям малого бизнеса и всем новичкам, которые делают первые шаги в eСommerce", – отметили в пресс-службе Wildberries.

В пилотном проекте финтех-сервис доступен для тысячи предпринимателей. В соответствии с планами компании, после окончания тестового периода и получения обратной связи от продавцов новый сервис будет расширен на всех предпринимателей, реализующих свою продукцию через Wildberries.
E- pepper Открыть/Комментировать

2022-08-25 09:28:28 WildBerries вводит блокировку раздела "Маркетплейс" для личных кабинетов тех продавцов, кто работает по системе "Маркетплейс" (Продажа со склада Продавца), чей рейтинг ниже 90%. Открыть/Комментировать

2022-08-24 12:50:05 Роспотребнадзор предложил блокировать интернет-магазины без суда, если они продают нелегальные товары. Причем если надзорные органы обнаружат, что на маркетплейсе продается контрафакт, накажут и продавца, и агрегатора. Открыть/Комментировать

2022-08-18 12:16:41 М.Видео-Эльдорадо запустила расширенную аналитику по трафику и спросу на электронику в личном кабинете поставщика

Группа М.Видео-Эльдорадо предоставила поставщикам регулярного ассортимента и партнёрам маркетплейса возможность получать детальную аналитику по трафику, брендам и категориям товаров для более эффективного взаимодействия с площадками.

Информация о том, как структурирован спрос на товар конкретного производителя или поставщика по каналам, географии, социально-демографическим и другим факторам, позволит точнее планировать распределение и объёмы поставок, запускать и настраивать адресные рекламные кампании. Впервые на рынке поставщикам стала доступна интегрированная онлайн- и офлайн-аналитика.

В зависимости от формата сотрудничества партнёры Группы могут ежедневно получать актуальные отчёты по продажам, товарным остаткам на всех складах и магазинах сети, наличию и наполненности бренд-зон и другим показателям с возможностью фильтрации и выгрузки необходимых данных в удобном формате. Поставщики регулярного ассортимента могут оценивать ещё и представленность своего товара на полках как отдельных магазинов, так и сетей М.Видео и Эльдорадо целиком.

В ЛКП также создали новый раздел, посвящённый клиентам. Там поставщикам доступна обезличенная социально-демографическая информация о количестве уникальных покупателей, их возраст, пол, география, используемая мобильная платформа и канал продаж. Также в клиентском разделе можно ознакомиться с данными трафика и воронкой в мобильном приложении продавца в розничных магазинах М.Видео. Впервые на рынке поставщику доступны данные о количестве показов товаров в магазине, добавлении в корзину, заказах, продажах и конверсии.

Более того, через ЛКП партнёры Группы могут подать заявку на участие в промо. Информация о планируемых акциях также находится в едином каталоге. При этом в зависимости от формата сотрудничества партнёрам доступны различные механики: прямые скидки, кэшбэк, рассрочка и промокоды и др. Открыть/Комментировать

2022-08-18 10:53:09 Wildberries отказался от бесплатной доставки?

Пользователи Wildberries жалуются на то, что в их личных кабинетах появилось уведомление о том, что плата за возврат увеличена. Так, жители средней полосы должны будут платить 75 рублей за возврат непонравившихся товаров, а заказчики из дальних регионов - по 150 рублей.

Сумма будет списываться автоматически с той карты, которая привязана в личном кабинете пользователя.

Также маркетплейс резко повысил процент выкупа, который должен быть у клиента для того, чтобы возврат товара для него был бесплатный. Если ранее нужно было сохранять порог в 40%, то теперь магазин поставил новое условие - процент выкупа за расчетный период должен составлять не менее 60%.

Еще одно ужесточение - чтобы иметь возможность бесплатно возвращать товары, клиент должен ранее выкупить товары на сумму не менее 23 000 рублей. До этого требовалось купить всего на 15 000.

За отказ от выкупа крупногабаритного товара Wildberries будет брать 1000 рублей.

Заместитель руководителя Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Роспотребнадзора Андрей Пучковский говорит, что возврат товаров за определенную плату на маркетплейсах не противоречит закону, если потребитель не заявил о проблемах с качеством, при этом стоимость таких услуг не регламентируется. При этом "продавец не вправе манипулировать ценой возврата, заведомо завышая ее".

Отметим, что в комментариях пользователей маркетплейса встречаются случаи, когда людей с процентом выкупа больше 70% и суммой выкупа больше 300 000 рублей также принуждают платить за доставку. Судя по появившимся скриншотам, WildBerries принял решение и вовсе отказаться от бесплатной доставки. Открыть/Комментировать

2022-08-17 15:11:44 Wildberries не смог получить права на фиолетовый цвет

Коллегия Палаты по патентным спорам отказала Wildberries, который хотел получить патент на цветовое сочетание "фуксия, пурпурный, фиолетовый".

В компании считают, что у россиян этот цвет ассоциируется исключительно с их компанией. В доказательство они даже привели опрос Института социологии РАН, который показал, что около 90% респондентов из более 50% регионов России прямо ассоциируют фиолетовый цвет с Wildberries.

Однако Роспатент ранее отказал в регистрации этого знака. "Цвет, как правило, не воспринимается потребителями в качестве указания на источник происхождения товара. Обратное должно быть доказано представленными в дело материалами. Вместе с тем заявителем не доказано, что заявленный на регистрацию в качестве товарного знака фиолетовый цвет воспринимается потребителями в качестве средства индивидуализации услуг заявителя", - считают в ведомстве.

Ещё один важный факт, свидетельствующий против WildBerries - то, что они не одни из интернет-магазинов используют этот цвет. Так, в подобной цветовой гамме оформлены "tiu.ru", "famil.ru", "sbermegamarket.ru", "techport.ru", "allithave.ru", что говорит о распространенности фиолетового цвета в рассматриваемом сегменте рынка.

Зампред комитета РСПП по интеллектуальной собственности Анатолий Семенов: в России сегодня правообладателями цветовых товарных знаков являются Сбербанк (зеленый), МТС (красный), "Газпром" (синий), Vanish (розовый) и "Тиффани" (бирюзовый). Но в целом Роспатент склонен отказывать в регистрации таких знаков, а доказать общеизвестность цвета сложно. Открыть/Комментировать

2022-08-17 11:33:27 В Роспотребнадзоре назвали законным увеличение стоимости возврата товара на Wildberries до тысячи рублей

В Роспотребнадзоре назвали законным увеличение стоимости возврата крупногабаритного товара на маркетплейсе Wildberries до тысячи рублей. Об этом заявил заместитель руководителя ведомственного управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Андрей Пучковский.

«Сам по себе возврат товаров на возмездной основе не противоречит закону, если потребителем не заявлено, что они имеют проблемы с качеством или их описание содержало недостоверную информацию», — сказал Пучковский в беседе с РИА «Новости».

Он уточнил, что стоимость услуг по возврату не регламентируется. Однако информация по этому поводу, в том числе о стоимости и порядке возврата, должна быть доведена до потребителя своевременно, т. е. до того, как условие о платном возврате станет частью сделки по покупке товара.

«Кроме того, такого рода услуги не должны быть навязанными и продавец товара или его партнеры в виде крупных маркетплейсов не вправе манипулировать ценой возврата, устанавливая стоимость таких услуг по заведомо завышенным ценам», — подчеркнул Пучковский.

По его словам, законодательно параметры отнесения товаров к крупногабаритным не установлены.

Бизнес онлайн Открыть/Комментировать