Внешний трафик приравнивается к самовыкупам Такой вывод следует из ответа службы поддержки #Wildberries.
Селлерам, которые обращаются по поводу необоснованно начисленных штрафов за "серые" методы продвижения на площадке,
рекомендовано не пользоваться внешней рекламой. По одной из версий,
алгоритмы WB считывают внешнюю рекламу, как самовыкуп. Другое мнение - к самовыкупам приравниваются продажи, совершенные после рекламы у блогеров, если покупатель заказывает товар через поиск по артикулу.
Официальных комментариев от площадки по этому поводу, кроме гуляющего по тг-каналам скриншота ответа поддержки, нет.
Если вы получили штраф за самовыкупы, но при этом их не совершали, юрист Константин Лысаков рекомендует
отправить в адрес WB возражение по следующей форме:
"Заявляю возражения на отчет №__ от _ и на все размещенные в дальнейшем первичные документы к нему.
Не согласен, в том числе, с суммой начисленного и удержанного штрафа за нарушение правил площадки (Использование механик искусственного завышения рейтинга (ИМИЗР). Прошу предоставить все подтверждающие документы, информацию, доказательства в обоснование произведенных начислений, со ссылкой на конкретные положения Оферты, с предоставлением методики расчета, а также с указанием на конкретные неправомерные действия Продавца, использованную механику и их прямое влияние (воздействие) на изменение показателей рейтинга.
Прошу в "ручном режиме" проверить правильность применения штрафа и произвести его сторнирование.
Мотивированные возражения будут предоставлены после получения документов и информации в письменной претензии".
Коллеги, кому-то уже прилетали новые штрафы за самовыкупы? #WBnews
Подписывайся на @MarketplacePost и будь в курсе событий из мира маркетплейсов.
