Штрафы
на WILDBERRIES Штрафы начисляются по следующим категориям нарушений:
1) Отличие товара от заявленного — данный штраф выставляется, если товар отличается от заявленного.
35% от стоимости заказа, но не меньше 100₽
Начисляется если:
— не тот предмет
— товар в неполной комплектации
— не тот цвет или размер
— не тот объем
2) Штрафы по схеме «Продажи со склада продавца» начисляются по трем причинам:
1) заказ был отменен;
2) не привезен;
3) привезен не тот товар.
3) Отмена клиентом после недовоза: Если товар долгое время не отгружался, то клиент может отменить заказ после 144 часов ожидания. Если поставка была отгружена, но часть товара по различным причинам не находилась в поставке, то налагается штраф. Штраф в отчете в данном случае будет выглядеть так
«Штраф МП. Невыполненный заказ (отмена клиентом после недовоза)» Причиной штрафа "нарушение строка" является нарушение срока отгрузки. Норма для сдачи товара на склады сейчас составляет 56 часов.
4) Штрафы "Выявленные расхождения в карточке товара после приемки на складе WB" начисляется за несоответсвие характеристик в карточке товар (цвет, фото, фасон и прочее)
5) Платное хранение возвратов в пункте выдачи10 ₽ в день за каждый товар. Хранение возврата становится платным на 4 день.
6) Хранение товаров без фотографий в карточкеСтоимость хранения увеличится в 10 раз на 8 день.
Начисляться при удалении всех фотографий из карточки товара
7. Занижение фактических габаритов упаковки товара. Увеличенный коэффициент логистики и хранения. Применяется при расхождении габаритов упаковки товара.
Расчет суммы штрафа: 35% от цены продажи. В отчеты могут быть включены штрафы предыдущих периодов работы, если ранее они не были с вас удержаны. Все детали отражены в детализации недельного отчёта, смотрите колонку
«Обоснование штрафов и доплат» За неверные габариты, указанные в карточках товаров, налагаются штрафы в виде удержаний по пересчету логистики и хранения по верным габаритам.
Селлеры, будьте бдительны!
Хороших продаж!
