Банк ВТБ ищет аналитиков клиентского пути (CJE) с опытом рабо | Зубастый маркетолог
Банк ВТБ ищет аналитиков клиентского пути (CJE) с опытом работы в продуктовых командах для создания digital продуктов и сервисов нового поколения.
Чтобы создавать лучшие продукты для пользователей, в кросс-функциональных командах ВТБ собраны компетенции специалистов по клиентскому опыту, дизайнеров, разработчиков и тестировщиков. Такая команда может полностью разработать продукт — от гипотезы до готового решения. Никаких длительных согласований, ответственность за продукт перед клиентом и руководством несут команда и её лидер.
Предлагаем:
Амбициозные проекты
Профессиональную команду
Престижную работу в компании-лидере
Возможность влиять на бизнес-результаты
Что нужно делать:
Быстро погружаться в процессы, грамотно составлять БТ и создавать карты процессов
Упрощать работу командам
Систематизировать и улучшать путь клиента
Исследовать рынок
Ждём:
Опыт в роли аналитика бизнес-процессов
Портфолио
Опыт выстраивания клиентского пути
Знание методов исследования рынка: customer interviews, surveys, segmention, usability tests, competitive analysis
Опыт работы по Agile от года, базовые знания Figma и SQL/Python/JS
Опыт описания процессов, проведения фокус-групп и сессий дизайн-мышления
Высшее образование
Ссылка на вакансию: http://vtbvacancy.ru/client_journey_expert
Рекламодатель Банк ВТБ (ПАО)
#текстприслан
