​​Боты в мессенджерах- Тренд 2020-21 года Возможно, вы не з | Кладовая Маркетолога

​​Боты в мессенджерах-
Тренд 2020-21 года

Возможно, вы не знаете как примирить ботов именно у вас? В этом посте расскажу о возможностях, которые Вам открываются при использовании ботов:

Лидогенерирующий бот

К примеру, вы даёте рекламу «Получи PDF: 7 советов доктора Х при болях в спине». Ссылка приведёт клиента в WhatsApp, с заранее забитым текстом «Получить PDF». Человек, отправивший сообщение, попадает в соответсвующий раздел вашей CRM системы, впоследствии вы можете позвонить или написать ему.
Через сутки бот автоматически присылает сообщение «Удалось прочесть брошюру?» Если да, бот отправляет спец-предложение воспользоваться методикой из брошюры и предлагает время для записи.

Бот для записи

Например, для салона красоты. Человек нажимает на Вашем сайте кнопку «записаться» и сразу переходит в WhatsApp, где бот предлагает удобное время для записи и записывает человека, а администратор, видит всю информацию, включая номер клиента.

Квиз-бот

В рекламе вы можете запустить квиз, например, «Ответь на 5 вопросов и узнай какие способы продвижения подойдут Вам». Клиент переходит в мессенджер, бот задаёт ему вопросы, а ответы записываются в его карточку, после сообщение - мы получили Ваши ответы, Вам подойдут эти способы ..., чтобы подобрать лучший, запишитесь на консультацию.

Прогревочный бот

Бывало ли у Вас, что клиент с рекламы записывается, но не приходит? Это происходит из-за недостаточной ценности вашей услуги Т.е. после того, как человек записался ему скажем приходит приветственное видео-письмо где он рассказывает, что его ждет. Далее, ещё несколько сообщений формата «Проблема-Решение-Как мы будем решать ее».
Это сильно подогревает вашего потенциального клиента.

Бот для контента

Что вы делаете с теми кто обратился к Вам, но так и не совершил покупку? Большинство не делает ничего. Раз человек обратился, значит у него есть проблема, но по какой-то причине он ещё не готов ее решать. Если вы будете периодически отправлять ему полезные материалы по теме и делать ему офферы (спец-предложения), часть, казалось бы, мёртвой базы рано или поздно созреет и станет Вашими клиентами.

Бот для поддержки

Человеку удобно общаться через мессенджер, а вас удобно, когда вся информация в одном окне. Вы можете использовать ботов WhatsApp, Instagram, Telegram для ответов на вопросы людей, которые уже являются Вашими клиентами. Вы даже можете это продавать как отдельную услугу.