Что такое воспринимаемая ценность Ценность — субъективное во | Маркетинговый ход

Что такое воспринимаемая ценность

Ценность — субъективное восприятие полезности и важности продукта, которое влияет на наш выбор.

Лучше всего эту тему раскрыл Фил Барден в книге «Взлом маркетинга». Рекомендуем

Что влияет на воспринимаемую ценность?

Удовольствие от обладания.
С точки зрения мозга ценность — разница между ожидаемым удовольствием и страданием от расставания с деньгами.
Хороший пример — Starbucks: в их кофейнях всё направлено на стимулирование удовольствия. Атмосфера в зале, обслуживание, выбор десертов и напитков.

Эффективность применения.
Ещё один критерий ценности — то, как товар или услуга решают конкретную задачу потребителя.
Например, если у вас болит зуб, воспринимаемая ценность таблетки ибупрофена меняется в зависимости от интенсивности боли.

Личные характеристики.
Ценность зависит и от наших взглядов.
Для кого-то важна экологичность, а для кого-то — не имеет значения. Воспринимаемая ценность одного и того же товара, например, многоразовых мешочков для овощей, для этих людей будет разной.

Дополнительные опции.
Красивая упаковка, язык рекламы, позиционирование товара как продукта для VIP или другого узкого сегмента — всё это поможет повысить ценность в глазах покупателей.
Классический пример — бутылка любимой знаменитостями воды Voss, которая выглядит как премиальное украшение стола.

Попробуйте разные способы повышения ценности: усильте удовольствие, которое приносит ваш продукт, или проработайте сообщения для разных сегментов аудитории.

Как считаете, бывают случаи, когда ценность продукта в глазах покупателя нужно понизить?