Как найти идею для улучшения продукта Проверьте метрики. Как | Маркетинговый ход

Как найти идею для улучшения продукта

Проверьте метрики. Какую из них можно нарастить? Например, LTV — пожизненную ценность клиента или Retention — показатель удержания.

Опросите аудиторию: сегментируйте пользователей по проблемам, которые они решают с помощью вашего продукта (методика Jobs To Be Done).

Выберите ключевую аудиторию — ту, о проблемах которой больше информации.

Перечислите текущие боли и задачи пользователей, составьте Customer Journey Map и отметьте шаги, вызывающие затруднения или негативные эмоции.

Приоритизируйте боли аудитории и придумайте решения для главных из них. Выберите решения, доступные для реализации.

Определите метрику успеха новых решений — без этого не получится подвести итоги работы.

Это один из алгоритмов развития продукта, которыми делится в своём канале Strategic Move Юлия Билинкис — руководитель образовательных программ ВШЭ для продактов, аналитиков и UX/CX-специалистов.

Юлия — эксперт в стратегии и бизнес-моделях, инновациях и цифровизации.

В Strategic Move вы найдёте реальные инсайты и рекомендации, которые можно применить в продвижении бизнеса и развитии продукта.