После двух лет пандемии отрефлексировала два явных тренда в ку | Маркетинг культуры

После двух лет пандемии отрефлексировала два явных тренда в культуре:

1/ Диджитализация не ради заигрывания с аудиторией, а как часть стратегической работы организаций

Из-за ковидных ограничений посещаемость музеев падает. И присутствие в цифровом пространстве становится необходимостью. Одна из основных задач музеев — это сохранение культурных ценностей и просвещение широкой аудитории.

Поэтому AR, TikTok, NFT — это больше не попытки «омолодиться». Оцифровка коллекций, в том числе через AR (кейс MET Unframed) помогает выходить за пределы пыльных архивов. TikTok (кейс Akron Art Museum) рассказывает о деятельности музея и просвещать максимально широкую аудиторию, которая, возможно, никогда не доедет до здания музея. А собственные коллекции в NFT (как у Галереи Уффици, Британского музея и других) — это еще и источник дохода, который, кстати, падает из-за снижения посещаемости (в той же галерее Уффици количество посетителей сократилось в 4 раза в 2020 году по сравнению с 2019).

2/ Эмоциональная поддержка своей аудитории, а не просто построение сообщества

Оказалось, что культурные площадки могут оказывать реальную помощь местным жителям. Опираясь на опыт mindfulness и well-being коучей, музеи стали организовывать собственные медитации и сессии взаимодействия с искусством (кейс Манчестерской галереи).

Стиль коммуникации в социальных сетях тоже меняется. Музеи с эмпатией относятся к своей аудитории, акцентируя внимание на том, что к ним можно прийти, чтобы успокоиться, отдохнуть и отключиться от новостей.