Боль ⠀ Говоря о боли маркетологи имеют в виду ситуативные труд | Marketing Evangelist

Боль
⠀
Говоря о боли маркетологи имеют в виду ситуативные трудности, которые стоят на пути клиента и влияют на принятия решений. Эти «боли» можно отнести к уровням "что" и "как". Так например сюда можно отнести свойства и функции продукта, качество сервиса, эргономику продукта, а также UI/UX.
⠀
Однако, это еще не все. Существует боль, которая относится к аффективному уровню психики. Это базовые, экзистенциальные страхи людей, всего их четыре вида: страх смерти, страх изоляции, страх свободы, страх бессмысленности. Все, что определяет наш выбор, будь то партнеры или бренды, берут свое начало в этих страхах. Также, эти страхи являются основой для типологии личности.
⠀
Страх смерти - это отсутствие чувства базовой безопасности и чувство беспомощности. В качестве компенсации развивается чувство всемогущества, которое свойственно психопатическому типу.
⠀
Страх изоляции - зависимость от мнения большинства, подверженность моде, конформизм. Или наоборот, отвержение общепринятого порядка вещей, бунт и неповиновение. Этот вид страха активирован у депрессивных, шизоидных и маниакальных типов личности.
⠀
Страх свободы - как бы это не звучало парадоксально, но большинство людей боится свободы как огня, потому что свобода это ответственность за свои действия. Свобода - это выбрать одно и отказаться от другого. Сюда принято относить параноидный, обсессивно-компульсивный и истероидный типы.
⠀
Страх бессмысленности - как ни крути, а смысла в нашем с вами существовании не существует… Мы создаем свой собственный смысл, кто как может. Бессмысленность существования во многом связана с нарциссизмом и мазохизмом, ибо смысл существования и тех и других - поиск идеального себя, идеального родителя или идеального партнёра может превратиться в развлечение на всю жизнь.
⠀
Не сложно догадаться, что страхи аффективного уровня посредством ассоциаций связаны с нашими ситуативными болями. Все, что мы делаем подчинено одному - избежать контакта с этими страхами и потребление выполняет здесь роль первой скрипки.
⠀
В общем, даже сигара, простите, jtbd не бывает просто работой.