Маркетинг | Продажи | Заработок

2024-04-28 18:06:27 К 2024 году компании планируют увеличить инвестиции в аналитику на 7%

В исследовании приняли участие 150 компаний из сферы ритейла и услуг. На вопросы отвечали маркетологи, аналитики, владельцы бизнеса. Респонденты представляли как b2b, так и b2c-сегмент. У некоторых компаний есть розничные сети, у некоторых – нет. Плюс, мы постарались выбрать бизнесы разных масштабов от микро с годовым оборотом до 120 млн. до крупного с оборотом более 2 млрд.

В ходе исследования мы выяснили, что компании вкладывают в маркетинг примерно 15% от оборота. Но прослеживаются и определенные тенденции. Компании, оказывающие услуги, выделяют на маркетинговые активности 17%, а вот ритейлеры вкладывают только 11,4%.

Также интересно заметить, что инвестиции в продвижение зависят от размера бизнеса. Чем меньше компания, тем больше бюджет на маркетинг. У микро-компаний затраты составляют 20%, а у крупных – лишь 12%. Открыть/Комментировать

2024-04-26 18:26:29 20 самых важных вопросов для бизнеса

1) В чем ценность вашего предложения?
Если вы не можете объяснить простыми словами в трех предложениях, почему людям нужен ваш товар, у вас нет ценного предложения, а следовательно, у вас нет бизнеса. Точка.

2) Будет ли спрос на ваш товар?
Персонаж сериала «Сайнфелд» был убежден, что его ключ к богатству — создание бюстгальтера. Он не провел никаких исследований, чтобы подтвердить, что на его товар есть спрос. Не думайте, что вы сможете создать спрос там, где его совсем не было. Не продавайте очередной мужской бюстгальтер.

3) Что отличает ваш продукт от конкурентов?
Starbucks заставили людей поверить, что им нужно варево с кофеином за $4, а Louis Vuitton убедил их выкладывать по $1500 за джинсовые дамские сумки. Но это не просто маркетинг. Если вы хотите преуспеть в бизнесе, нужно предложить осязаемую ценность, которой нет у других. Например, минимально возможные цены (Wal-Mart), оригинальный дизайн (Apple), исключительное удобство (FedEx). Найдите, в чем преимущество вашего товара, и бейте в эту точку.

4) Ваш бизнес масштабируется?
Разница между скромным состоянием и неприличным богатством заключается в масштабе. Хорошо, когда на выпуск каждого следующего изделия у вас уходит все меньше и меньше затрат. Возьмите, например, программное обеспечение. После того как Microsoft заплатила за разработку кода, предельные затраты на выпуск каждой дополнительной копии Windows ничтожны. А какие-то модели не масштабируются. Например, в сфере услуг, где вместе с доходами растет потребность в кадрах.

5) Насколько вы лично преданы своему делу?
У вас семья и двое детей. Вы готовы работать по 100 часов в неделю в течение следующих двух лет, чтобы раскрутить свой стартап? Если вы хотите распоряжаться всем, будьте готовы пожертвовать всем — по крайней мере для начала.

6) В чем ваша сила?
Google составляет мощные поисковые алгоритмы, Steinway творит чудеса с деревом, Cisco вынюхивает и покупает многообещающие новые технологии. Поймите, что у вас получается хорошо, и занимайтесь только этим. Очевидное замечание, но множество пылких предпринимателей на этом погорело. В мире столько возможностей.

7) В чем ваша слабость?
Знайте, что у вас получается хорошо, а что плохо. Например, Apple не производит камеры для iPhone, а покупает их на стороне. Бессчетные онлайн-магазины заказывают сторонним разработчикам веб-сайты и системы оплаты. Тратить ресурсы, чтобы получить заурядные результаты, — самоубийство. Делайте, что умеете, и найдите надежных партнеров, чтобы управляться со всем остальным.

8) Сколько будут платить ваши клиенты?
Почему люди платят за Vanish в два раза больше, чем за непатентованный отбеливатель? Определить верхнюю границу цены, которую покупатель готов заплатить за товар, будь то iPhone или бутылка отбеливателя, — значит получить один из самых мощных рычагов для получения прибылей. Консультантам платят большие деньги за помощь в определении правильной цены.

9) Какой властью обладают ваши покупатели?
Что будет, если продавать резиновые скребки единственной в городе компании, моющей окна? Если покупатель потребует больших скидок, вашему бизнесу придет конец. Лучше заранее расширить свою клиентскую базу.

10) Как следует продвигать свой товар?
Рассказать всем о своей компании и при этом не разориться — задача не из легких. В середине 1990-х America Online потратила так много денег на распространение демоверсий своего программного обеспечения, что потом пришлось прятать эти расходы в балансовой ведомости. Позже этот бухгалтерский прием был запрещен, и миллионы учетной прибыли исчезли. Открыть/Комментировать

2024-04-24 16:07:06 Что должен знать и уметь хороший маркетолог

Что должен знать маркетолог и что он должен уметь — далеко не праздные вопросы. Потому что в вакансиях вы встретите самые разнообразные списки должностных обязанностей маркетолога. Работодатели считают, что хороший маркетолог умеет примерно все, что необходимо для продвижения продукта онлайн и оффлайн. И все это делает своими руками.
Есть и такие специалисты. Хотя большинство профи сосредотачиваются на определенном аспекте работы маркетолога и вкладываются в свое развитие на конкретном участке.

Есть примерный список вещей, которые профессиональный диджитал-маркетолог должен понимать на уровне пользования инструментом и оценки эффективности. Маркетологи, занимающиеся только раскруткой оффлайн, этими инструментами не пользуются, но остались ли сейчас такие мастодонты? Открыть/Комментировать

2024-04-22 17:18:49 Спросить клиента

Первый, и самый очевидный способ – это просто спросить. Когда посетитель связывается с вами – звонит или приходит в точку продаж, часто ему задают вопрос: “Откуда вы узнали о нас?”. Метод устаревший, но иногда он все же работает. Тем не менее, минусов у такого анкетирования больше, чем плюсов:

– это раздражает клиентов;
– бывают причины, по которым вам ничего не ответят: не хотят/забыли/зашли случайно и прочее;
– менеджеры могут просто не задать вопрос;
– статистика неточная, собирается вручную.

Более того, даже если человек вспомнит, что услышал о вас не от знакомых, самый частый ответ будет «через интернет», а не желанное «я нашел ваше предложение в Рекламной сети Яндекса». Открыть/Комментировать

2024-04-20 18:04:18 Бизнес идея: Тентовые гаражи, навесы для автомобилей, яхт и катеров

Описание тентовых укрытий

Коробочный продукт. Всё что необходимо - в одной или двух (для удобства) коробках.

Каркас из высокопрочных стальных трубок D=3,5см с антикоррозионным покрытием и полимерным слоем.
Покрытие из тканого полиэтилена: сверхпрочное, стойкое к УФ лучам и образованию плесени. Дверной проем с двухсторонней усиленной молнией. Подпятники на стойках для крепления анкерами к твердой поверхности. Четыре шнековых анкера для крепления в грунт.

Сферы применения тентовых гаражей
- Для защиты автомобилей, хозинвентаря от снега (льда), дождя и града;
- Для защиты автомобилей от перегрева и разрушения лакокрасочного покрытия от воздействия солнечными лучами;
- Для защиты от пыли, которая превращается в грязь после дождя;
- Для защиты от трудноотмываемой пыльцы, падения плодов, яблонь, например, которые могут оставить вмятины на машине;
- Для защиты лакокрасочного покрытия от птичьего помета, что очень актуально вблизи плодовых деревьев.
- Для сушки и хранения дров. Время высыхания дров в теплице увеличивается в 2 раза по сравнению с открытым хранением.
- В сельском хозяйстве - для хранения сена, что позволяет сохранить до 25% сена за зимний период.
- Для предохранения от влаги стройматериалов при строительстве загородного дома.

Тентовый гараж - универсальное, многофункциональное, недорогое, долговечное и простое решение для всех вышеперечисленных задач, и совсем не обязательно строить капитальные постройки, с существенными тратами сил, денег и ценных соток Вашего участка.

7 главных преимуществ тентовых укрытий перед капитальными

Широкий спектр применения. Можно поставить где угодно (в поле, в условиях вечной мерзлоты) и хранить что угодно, использовать в качестве тепляка на стройке, для животных и т.д.

Мобильность. Можно разбирать/собирать огромное количество раз, или переносить на новое место в собранном виде.

Не требуется затрат на фундаментные работы. Легко закрепить на твердом (бетонном, асфальтовом) основании или на грунте.

Высокая скорость сборки. Непрофессионал, как правило, собирает данную конструкцию за 2-3 часа.

Компактная упаковка. Всё что нужно -внутри упаковки! Удобно хранить (например, в зимний период на даче) и перевозить в легковом автомобиле.

Выдерживает высокие ветровые и снеговые нагрузки позволяет эксплуатировать данные строения в любой полосе России.

Доступная цена по сравнению с капитальными строениями. Открыть/Комментировать

2024-04-18 13:11:28 8 вещей, кoтoрыx избегaют люди с высоким эмoциoнальным интеллеĸтом.

1. Oни нe игнорирyют чyжиe чувcтвa.
Люди, обладающиe высоким эмоционaльным интеллектом, гoтoвы к состpаданию. Они никогда не игнорируют чyжиe чувствa и эмоции. Им действительно интересно, чтo иcпытывaет чeловeк

2. Они не игрaют жертв.
Эмоционaльно зpeлыe люди имeют влaсть нaд собствeнными чувствами. Они понимaют, чтo нeсyт ответственность зa тe чувства, кoтoрые испытывают. И пoтoму они ниĸoгда нe oбвиняют другиx в том, что y них был плохой дeнь. Они не играют в жеpтву и вce негативные эмoции нaпpaвляют на прoдуктивную мысль.

3. Они спoкoйны.
Эмoциoнальнo yмный челoвек не тeряeт ĸoнтаĸт со cвоими чувcтвами. Однакo вместе с этим oни пpекpaсно понимaют, что постоянноe прoживание в голове чрeвато прoблемами. Oни oстаются в кoнтакте со своими эмoциями, нo они нe позволяют им вступaть вo влaдение.

4. Oни не пoзвoляют другим кoнтрoлирoвать cвои эмoции.
Людей с сильным эмoциoнальным интеллектoм не позволяют разрyшать себя. Они, несмотря на свoю чувcтвитeльноcть, сохрaняют кoнтрoль над эмoциями и поддеpживaют позитивноe отношeниe к ситуации.

5. Они нe учacтвуют в ненyжном конфликте.
Одно из главных положительныx чeрт эмоционaльно умнoгo челoвека — это cпоcобноcть избегать ĸонфлиĸтов, чтoбы cохранить свою энepгию для бoлее пoзитивнoгo взaимодействия. Они прекрacно умеют оpиeнтиpоваться в cитуации и понимaют, какиe именнo кoнфликты стоит свести на нeт, a какие развить до критической точки.

6. Они не сплетничают.
Эмoциoнальнo умный челoвек понимаeт, что сплетни нанoсят тольĸо врeд, в том числе и репутaции. Такие люди знают, что полезнее вести c людьми пoзитивные бeсeды нa бoлее разумные темы. Пoтoму они сами избегaют сплетников, нo зaто легко нaходят тeх, ктo пoддержит их стpeмлeниe ĸ нoрмальнoму общeнию.

7. Они не бoятся скaзaть «нeт».
Для мнoгих людей является проблeмой сказать кому-то «нeт», и потому на их плeчи в итoге ложaтся обязaтельствa, которые они просто нe в состоянии cнять. Челoвек с развитым эмoциoнальным интeллeктом знаeт свoи границы, увaжaет сeбя и пoнимает, ĸoгда нeобxодимо cказать «нет» без oправданий.

8. Oни не ищут одобрeния от других.
Эмоционaльно yмные люди знают, что одобpение — этo нe oбъеĸтивная оценкa трудов. Эти люди сaми знают цeну сeбe и своей рaботе, иx невозможно подкупить леcтью, поxвaлой, к одобрeнию они относятся дoвoльнo проxлaдно. Тем не менее oни всегда почтительны в отношeнии к дpугим людям и к их мнению. Открыть/Комментировать

2024-04-16 17:33:48 Реклама (часть промоушн-микс)

Реклама – одна из самых влиятельных форм коммуникации в комплексе промотирования, и, возможно, она оказывает наибольшее влияние на повседневную жизнь потребителей. Не имеет значения, куда мы идем и где находимся в течение дня, вполне вероятно, что нас регулярно бомбардируют баннеры, постеры, рекламные щиты, телевидение.

Реклама – это платная форма коммуникации, ориентированной персонально, которая передается через такие средства массовой информации, как телевидение, радио, интернет, прямая почтовая рассылка, борта и салон общественного транспорта, дисплеи в торговом зале и проч. Открыть/Комментировать

2024-04-14 14:48:58 Пять важнейших идей, как улучшить бизнес с помощью того, чего вы еще не делаете.

1. Спросите себя: что делает ваш идеальный конкурент из того, чего не делаете вы? Что именно помогает его компании быть такой привлекательной для клиентов, партнеров, инвесторов? Вернее, какие управленческие и маркетинговые стратегии использует соперник, но которые почему-то упускаете из виду вы? Возможно, его политика ценообразования принципиально отличается от вашей. Проанализируйте его каналы сбыта и тактики продаж.

2. А теперь задайте себе противоположный по смыслу вопрос: чего ваш идеальный конкурент не делает, а вы делаете? У вас есть какие-то обязательства, от которых вам очень хотелось бы отказаться? Вас пробирает дрожь при мысли о каких-то тонкостях внутренней политики вашей компании - возможно, раньше они были разумны и действенны, но теперь вы будете счастливы избавиться от них? Серьезно подумайте о том, что вас не устраивает, что вы хотите изменить, но никак не найдете для этого времени.

3. Кто работает у вашего конкурента? Как известно, кадры решают все. Подумайте, какая команда привела бы вашу компанию к нужному результату. Рассмотрите все аспекты: возраст сотрудников, уровень образования, опыт, эрудиция, личностные качества, даже культурные предпочтения. И подумайте, чего конкретно не хватает вашей нынешней команде. Еще один важный момент: где ваш идеальный соперник подбирает "новобранцев"? Возможно, вы используете не все резервы, забыли о чем-то. Скольких сотрудников вашей компании переманил бы конкурент?

4. Что представляет собой высший менеджмент? Вообразите себе еженедельное совещание управленцев: какие вопросы они обсуждают? Как взаимодействуют? Хорошо подумайте - чем принципиально отличаются ваш стиль управления и стиль управления вашего конкурента. Быть может, у вас есть какие-то ошибки уже на этом этапе?

5. Мнение клиентов о компании. Безусловно, ваш идеальный конкурент работает в своей сфере довольно давно. Как отзываются о нем партнеры и клиенты? О каких деталях имиджа компании они упоминают прежде всего? Что самое привлекательное в услугах вашего соперника? Может быть, ему каким-то образом удается даже превосходить ожидания клиентов? Открыть/Комментировать

2024-04-12 13:34:22 Качество отношений

Совокупность важного и необходимого потребителю, что возникает при взаимодействии между потребителем и продавцом. Если говорить о рынке услуг или о продукте сопровождаемом услугой (например: продажа и установка продукта), то качество межличностных отношений и продукт для потребителя неразрывны. К примеру, при высоких потребительских качествах, проблемы со своевременностью доставки и некачественный монтаж определят для потребителя выбор иного продукта. При чем, достаточно лишь рассказа других потребителей о неаккуратность продавца во взаимоотношениях и ценность продукта будет определена потребителем, как недостаточная, несмотря на привлекательность цены, высокие потребительские свойства и проч.

Имя. На ценность продукта также может оказывать влияние сформированный корпоративный имидж продавца и имидж бренда. Многие лидирующие компании и помногу лет производящие продукты, воспринимаются как компании, способные сформировать высокую ценность во всем, что они производят. Открыть/Комментировать

2024-04-10 16:05:41 Управление продажами

Управление продажами – менеджмент обеспечения выполнения тактических маркетинговых задач, относящихся к продажам товаров и услуг.

Управление продажами подразумевает постанову тактических целей продаж, формирование и контроль выполнения текущего плана мероприятий, планирование и управление ресурсами, необходимыми для текущего обеспечения продаж. Управление продажами в общем не отличается от управления любой другой деятельностью. В любом случае управляющий продажами должен: определить цели работы, вести контроль достижения этих целей, управлять процессом достижения целей.

В обобщенном виде управление продажами можно представить как совокупность основных направлений менеджмента, обеспечивающего высокую эффективность продаж. Открыть/Комментировать