Как оценить эффективность продвижения
Последний этап стратегии продвижения бренда — это оценка эффективности и контроль. Бренд-менеджер должен проанализировать результаты и сформулировать гипотезы, куда двигаться дальше.
Как измерить эффективность
Brand health tracking — исследование, которое оценивает «здоровье» бренда. С его помощью можно понять, насколько хорошо аудитория знает бренд, лояльна ли к нему, какая у него репутация, с какой частотой покупают товары.
«Здоровье» бренда после рекламных кампаний изучают так же, как и до них: через опросы, отзывы клиентов, мониторинг упоминаний в СМИ (например, с помощью Brand Analytics), отслеживание поисковых запросов.
Ещё один способ — взять две группы людей (одна видела рекламную кампанию, другая — нет) и поговорить с ними о бренде. Разница в ответах и будет отражать эффект продвижения. Она покажет, как изменилось представление аудитории о компании, продукции или услугах.
У бренд-менеджера также есть метрики, по которым он оценивает эффективность продвижения.
