Сферические кони не покупают — Кто ваш потребитель? — Мужчина | Маркетинг, таргет, SMM

Сферические кони не покупают

— Кто ваш потребитель?
— Мужчина, 25-50 лет, с доходом выше среднего
— И у вас проблемы с продажами?
— Как догадались?!

Предприниматели не знают своих клиентов и поэтому описывают их как сферических коней в вакууме — максимально размыто. Так, что под описание подойдет кто угодно и неясно, почему одни покупают, а другие — нет.

Как это исправить? Подтвердить наличие проблемы/задача поведением.

Было: мужчины, 25-50 лет, с доходом выше среднего
Стало: мужчины, дважды в месяц или чаще посещающие салон красоты

Такой подход позволяет понять, где искать клиентов и чего же они по-настоящему хотят.