Пост руководителя агентства, Юлии Жилкиной Когда я в очеред | Customer Development и маркетинговые исследования

Пост руководителя агентства, Юлии Жилкиной

Когда я в очередной раз вижу, что «общаться с пользователями, конечно, хорошо - но они сами не знают, что хотят, поэтому всегда будут хотеть «более быструю лошадь».

Ох, нехорошо продактам перекладывать свою работу на обычных потребителей. Не их (потребителей) задача думать о продукте и коммуникации.

Тем более что потребители и так дают более чем достаточно. При грамотно выстроенном общении, конечно. И наличии скилов по анализу получаемой от них информации.

Да и вообще… Если в какой-то момент респонденты начнут говорить инсайтами и четко формулировать свои пожелания (да ещё и как самые настоящие визионеры!), то кто же будет платить продактам их текущие зарплаты?!