SKIBAVDELE

2022-03-17 16:30:40 Высылаем запись вебинара «ПРОДВИЖЕНИЕ И ПРОДАЖИ В БЬЮТИ-ИНДУСТРИИ В НОВЫХ УСЛОВИЯХ»
⠀
Ссылка на запись вебинара — https://disk.yandex.ru/i/g_BQ858Fs43MTQ
За 1,5 часа мы многое разобрали:
⠀
финансы и продажи
ценообразование
работа с действующей клиентской базой
формула увеличения прибыли
работа с эффективными каналами продвижения
автоматизация бизнеса
⠀
Прилагаем презентацию к вебинару — https://disk.yandex.ru/i/tb1LdqWrIMGvIw
⠀
Приглашаем на онлайн-курс «УМНЫЕ ПРОДАЖИ И МАРКЕТИНГ В САЛОННОМ БИЗНЕСЕ В НЫНЕШНИХ УСЛОВИЯХ»
Ссылка на сайт с описанием программы — https://www.beauty-as-business.ru/antikrizis
Специальная цена на 24 часа Открыть/Комментировать

2022-03-17 12:37:09 Привет! На связи Марина Скиба
⠀
Сегодня 13.00 по МОСКВЕ жду Вас на БЕСПЛАТНОМ ВЕБИНАРЕ "ПРОДВИЖЕНИЕ И ПРОДАЖИ В БЬЮТИ-ИНДУСТРИИ В НОВЫХ УСЛОВИЯХ"
⠀
Ссылка на вебинар - https://us02web.zoom.us/j/88042434709?pwd=ZG1vV3h3VnViTCtvMmx1UTVqYWNDZz09
⠀
Что будет на вебинаре:
⠀
АНТИКРИЗИСНЫЕ МЕРЫ В БЬЮТИ-ИНДУСТРИИ
ОПТИМИЗАЦИЯ БЮДЖЕТА
ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ ПРИ РОСТЕ ЦЕН НА РАСХОДНИКИ И КОСМЕТИКУ
МИГРАЦИЯ В СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ ИЗ ИНСТАГРАМ
КАК РАБОТАТЬ С VK
КАКИЕ ПЛОЩАДКИ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ
КАК РАБОТАТЬ С ДЕЙСТВУЮЩЕЙ КЛИЕНТСКОЙ БАЗОЙ
РАБОТА С КОМАНДОЙ
ТРЕБОВАНИЯ К SMM-СПЕЦИАЛИСТАМ, ТАРГЕТОЛОГАМ, МАРКЕТОЛОГОМ
АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕСА
⠀
Длительность вебинара: 2 часа
Отвечу на все Ваши вопросы!
⠀
До встречи! Открыть/Комментировать

2022-03-12 16:04:55 Пока мы все «пакуем чемоданы» и переезжаем из Инстаграм, я занимаюсь вот чем:
⠀
ежедневная работа с командой БЕЗ ВЫХОДНЫХ. Мы полностью перестроили работу SMM-специалистов Академии и объектов бьюти-индустрии моих учеников, чтобы сохранить рабочие места, организовать конструктивную работу в ВК, телеграм, TenChat, Яндекс Бизнес и Яндекс Дзен.
⠀
ежедневное отслеживание динамики по выручке, рентабельности и  клиентской активности в салонах красоты и клиниках;
⠀
информирование клиентов о повышении цен или о «заморозке» ценовых предложений (если у нас была такая возможность): провели прямые эфиры, разместили на сайтах уведомления, разослали спецпредложения на март-апрель;
⠀
сохранение всех данные о клиентах и статистиках компаний в облачном хранилище (для подстраховки работы CRM-систем). Мы уже много лет работаем с CRM-системами российских разработчиков. Нас информируют, что все стабильно, нет причин для беспокойства и хоть какой-то блокировки программ.
⠀
провели инвентаризацию остатков на всех складах и определили, на сколько нам хватит запасов расходников, косметики и продукции до следующих закупок. Как писала выше, вплотную занимаюсь импортозамещением.
⠀
усилили работу колл-телефонии, чтобы ни один звонок не пролетал мимо CRM-системы. На вечерние и ночные часы, когда администраторов нет на рабочем месте, работает автоответчик. Открыть/Комментировать

2022-03-11 19:36:30 Всем привет!

Начинаем с начала работу с имеющимися социальными сетями?!

Мы с моей командой готовы рассказать наш антикризисный план, по которому живем сейчас.

Формат: БЕСПЛАТНЫЙ ВЕБИНАР "ПРОДВИЖЕНИЕ И ПРОДАЖИ В БЬЮТИ-ИНДУСТРИИ В НОВЫХ УСЛОВИЯХ", 17 МАРТА В 13.00 по МОСКВЕ

Какие вопросы рассмотрим:

-основные каналы продвижения и общения с аудиторией;
-продажи в новых условиях;
-этичный и отпимальный маркетинг;
-реальные данные по моим клиентам, кого веду в качестве антикризисного менеджера сейчас.

Анкета записи на вебинар тут:
https://docs.google.com/forms/d/1QV3O9smz1elXOVCw1b6hCQT5fI3qZ01vbqTYVgOEelk/edit Открыть/Комментировать

2022-03-07 17:20:49 Открыть/Комментировать

2022-03-07 17:20:40 МОИ ДЕЙСТВИЯ В НЫНЕШНИХ УСЛОВИЯХ
⠀
Оценка резервов и активов.
⠀
Вся продукция салона красоты/клиники должна встать на учет и пересчитана в деньгах+оборачиваемости.
⠀
Например, мы всегда на своих объектах имели и будем продолжать сохранять неснижаемый запас расходников и косметики.
⠀
Сейчас запас выглядит вот так:
⠀
расходные материалы (маски, перчатки, шапки-шарлотты и пр) — 6 месяцев;
⠀
материалы для работы nail-залов (гель-лаки, топы, базы) — 12 месяцев;
⠀
косметика и препараты hair-залов (красители, оксиды, шампуни, бальзамы, маски) в работу — 12 месяцев;
⠀
косметика и препараты к кабинетах косметолога — от 1 до 12 месяцев (зависит от сроков годности и оборачиваемости препаратов);
⠀
препараты в кабинетах мастера перманентного макияжа (хна, пигменты, анестезия, ремувер)— 12 месяцев;
⠀
расходные материалы по СанПиН — 12 месяцев (для дезсредств в невскрытом виде — до 36 месяцев);
⠀
расходные материалы наращивания ресниц — 12 месяцев (кроме позиций с ограниченным сроком годности после вскрытия);
⠀
расходные материалы для массажных кабинетов — 6-12 месяцев (зависит от сроков годности косметики, применяемой в данной локации);
⠀
продажа домашнего ухода — на 3 месяца.
⠀
В конце каждого месяца мы проводим инвентаризацию по всем позициям.
⠀
Итоги инвентаризации должны быть занесены в систему учета.
⠀
В системе учета должна стоять отметка о количестве неснижаемого остатка каждой позиции, чтобы программа могла во время напомнить о необходимости закупки.
⠀
По итогам инвентаризации формируются списки на закупку продукции, запрашиваются и оплачиваются счета.
⠀
Покупки точно не должны носить стихийный характер!
⠀
Продукция точно не должна затоваривать склады и плохо оборачиваться (или вообще не оборачиваться). Открыть/Комментировать

2022-01-25 09:42:33 ​​Автоматизированное системы, ПО-программные обеспечения или CRM. Много разных названий или аббревиатур можно найти в интернете, но все они об одном и том же! Автоматизация процессов в салоне красоты и не только!⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Сегодня хочу поговорить с вами на эту тему.⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Мы на своих объектах, используем следующие программные обеспечения:⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Yclients-⠀программа автоматизации онлайн-записи и администрирования компании в сфере услуг Виджет онлайн-записи, с помощью которого клиенты будут выбирать удобные дату и время, можно установить на сайте и в социальных сетях. Ведение клиентской базы (CRM), склад и финансы, статистика, аналитические отчеты.⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
AMO CRM - система, в который Вы будете хранить данные о клиентах. В ней Вы быстро найдете контакты клиента, договоренности с ним, предыдущие и текущие сделки. Программа позволяет подключить к ней все каналы привлечения лидов в компанию и автоматически записывает их данные.⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Ну и конечно наши любимчики, находки 2021 чат-боты:⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
BotHelp- Авторассылка - это цепочка сообщений, которая отправляется подписчикам с определенной задержкой. Авторассылки доступны для Вконтакте, Facebook, Viber и Telegram.⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
SmartSender - это онлайн-сервис автоматизации возврата пользователей с помощью Email, SMS, Web Push, Telegram рассылок и детального анализа кампаний.⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Все эти сервисы значительно облегчают жизнь владельцам красоты!⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
А вы какими автоматизированными системами пользуетесь?⁣⁣⠀ Открыть/Комментировать

2022-01-05 11:39:31 МОИ БИЗНЕС-ЦЕЛИ-2022⁣⁣⠀
Салонный бизнес на 100% основан на человеческом факторе.⁣⁣⠀
Сотрудники, клиенты, поставщики, подрядчики, Вы и Ваше ближайшее окружение.⁣⁣⠀
Отсюда следует, Вы занимаетесь (или планируете заниматься) одним из самых сложных бизнесов в мире! ⁣⁣⠀
Инфоцыганские лозунги типа «пройди курс за 6 недель и управляй салоном мечты на удаленке, путешествуя по миру» давно перестали работать.⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
У тебя есть 3 варианта развития событий:⁣⁣⠀
Первый – разобраться во всех бизнес-процессах и делать самому;⁣⁣⠀
Второй – разобраться во всех бизнес-процессах и делегировать, схантив лучших специалистов;⁣⁣⠀
Третий –разобраться, надо ли оно тебе и выйти из этого «беличьего круга» гонки за хулионами затрат и найти себе дело всей жизни, не связанное с салонным бизнесом.⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Я знаю, как тошно бывает от отсутствия качественных результатов в бизнесе и, как тебя вымораживает от оборота в несколько миллионов в месяц с великолепной рентабельностью. ⁣⁣⠀
Да, да, богатые тоже плачут, являясь лидерами рынка в своей нише!⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Учитывая все вышесказанное, моя конечная , помочь выстроить в Ваших салонах красоты и клиниках систему управления и продаж, помочь обнаружить самые ликвидные валюты руководителя:⁣⁣⠀
время;⁣⁣⠀
энергию;⁣⁣⠀
ресурсное состояние;⁣⁣⠀
чистую прибыль;⁣⁣⠀
здоровье;⁣⁣⠀
коктейль из серотонина, эндорфина и качественного адреналина.⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Сначала научимся спать спокойно, не вздрагивая от мысли о внезапных проверках и возможных штрафов.⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
11 января в 14.00 по Москве проведу БЕСПЛАТНЫЙ ВЕБИНАР «Как навести порядок в салонном бизнесе и работать без штрафов»⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Регистрация по ссылке Открыть/Комментировать

2021-12-31 12:45:18 ​​Друзья! ⁣⁣⠀
Вот мы и на финишной прямой 2021!⁣⁣⠀
Он был трудным, интересным, плодотворным, не забываемым!⁣⁣⠀
Я и моя команда, желаем вам всего самого доброго , радостного и теплого . Пусть ваш дом будет тем местом, где вас всегда ждут, работа — местом, где вас ценят по б достоинству и уважают, а дружеская компания — местом силы, поддержки и позитива . Не бойтесь в новом году совершать необдуманное, иногда оно приносит гораздо большее. Любите , творите , мечтайте и достигайте . ⁣⁣⠀
До встречи в 2022 Открыть/Комментировать

2021-12-22 16:44:43 ​​В вечной погоне за предпринимательским счастьем⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Самый распространенный запрос от моих учеников и подписчиков — «Где взять новых клиентов »⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Заходим в систему учета таких предпринимателей и видим 3000-4000-6000 контактов клиентов, которые когд-либо были в салоне/студии.⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Посещают салон/студию 300-400 человек.⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Где остальные ⁣⁣⠀
Все переехали⁣⁣⠀
нашли других мастеров зимуют на Бали⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Давай вот, что сделаем:⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Проведем аудит твоих воронок продаж.⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Я сформулировала основную концепцию маркетинга в салоне красоты, которую назвала «ВАЛЬС ВОРОНОК ПРОДАЖ»⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Первая воронка — первичный клиент или «хантерская воронка». фиксируем клиенский трафик со всех источников (социальные сети, телефони, сайт).⁣⁣⠀
каждый день считаем, сколько было запросов. Какое количество запросов увенчалось успехом. идеально, если параллельно ведем простую таблицу учета расходов на рекламу, стоимость одного дня работы smm-специалиста, таргетолога, трафик-менеджера. ⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Я захожу в Yclients каждый день и сверяю, какое количество новых клиентов должно было прийти в салон/студию и сколько пришло. В конце месяца легко посчитать: затраты на рекламу и работу трафик-менеджеров составили 30 000 рублей, новых клиентов 100 человек. Стоимость одного дошедшего и купившего клиента=30 000 рублей/ 100 человек = 300 рублей. Первичный визит не принесет большой доход, зато окупит все рекламные инвестиции, расходники и зп специалистов.⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Магия начинается на воронке «повторные визиты» или «фермерская воронка» — здесь фиксируется вся работа с действующей клиентской базой. ⁣⁣⠀
Клиент может находится одновременно на нескольких «фермерских воронках» — в зоне маникюра быть постоянным клиентом, в зоне парикмахерского зала только знакомиться с мастером, у косметолога быть амбассадором и уже рекомендовать Вас другим. Именно на этой воронке находятся Ваши 3000-4000-6000 клиентов. Другой вопрос, работает ли она у Вас?!⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Обязательна воронка «продажа косметики для домашнего ухода». Если Ваш специалист не ухаживает за клиентом дома с помощью косметики, теряют все: клиент, мастер и бизнес.⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
Для автоматизации воронок использую АМО CRM.⁣⁣⠀
Для ведения учета в салоне красоты/студии уже много лет использую Yclients ⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
⁣⁣⠀
P.S: вальсируйте, Бюьти-Шефы! Любите маркетинг и математику! Открыть/Комментировать