Русские облака

2022-07-08 16:05:10 Как ускорить подбор персонала в 1,5 раза и обеспечить эффективность коммуникаций в условиях непрерывного масштабирования? Рассказываем про современные IT-сервисы, с помощью которых это удалось реализовать компании “ВкусВилл”.

Какие решения внедрили?

Автоматизировали обработку входящих обращений с помощью омниканального «Контакт-центра», чтобы звонки от кандидатов поступали на единую входящую линию и распределялись между сотрудниками

Подключили платформу «Mango-Диалоги» для тех, кому удобнее общаться через чат или заказать обратный звонок

Какой эффект получили?

За несколько лет сервис помог серьезно увеличить эффективность HR-команды:
скорость обработки запросов выросла в 1,5 раза
новых кандидатов стало на 17% больше

Подробнее читайте в нашем совместном спецпроекте с изданием “Ведомости”.

#кейс #it Открыть/Комментировать

2022-07-07 18:01:38 ​​Сегодня поговорим о соблюдении безопасности в компании и расскажем, что такое управление секретами (анг. - Secrets Management).

Но сначала давайте разберемся в значении термина.

Секреты — это любые данные, необходимые для аутентификации в различных сервисах, продуктах, элементах инфраструктуры.

К секретам могут относиться:
пароли
ключи API
токены
SSH ключи
частные сертификаты
ключи шифрования
пароли к базам данных

Управление секретами — это процесс, который подразумевает под собой использование практик, инструментов и методов для безопасного хранения, доступа и централизованного управления данными.

Всякий раз, когда секреты передаются, либо хранятся внутри компании небезопасным методом, существует риск утечки данных, что влечет за собой весьма серьезные последствия в виде финансовых и репутационных потерь организации.

О том, какими правилами следует руководствоваться, чтобы обезопасить свою компанию, мы расскажем в следующем посте по данной теме, следите за нашими соцсетями и ищите полезные публикации по специальным хэштегам.

#секреты #it Открыть/Комментировать

2022-07-07 10:30:12 Почему нужно выбирать отечественные IT продукты?

07 июля в 16:00 Мск, мы проведём совместный вебинар с нашим партнёром и организатором SYNERGY CRM.

На вебинаре ведущие специалисты от MANGO OFFICE и SYNERGY CRM расскажут:
как комплексно подойти к выбору продукта
какие отечественные продукты помогают бизнесу повысить эффективность коммуникаций и клиентского сервиса
как привлекать больше сделок

Регистрируйтесь здесь

Приятного просмотра Открыть/Комментировать

2022-07-06 18:35:09 Российские чиновники начали переход от зарубежных сервисов конференц-связи к отечественным в соответствии с поручением правительства.

Это способствует росту спроса на сервисы проведения видеоконференций от российских разработчиков.

Волна импортозамещения захватывает не только сектор B2G, но и B2B, причем значительно. Многие компании столкнулись с уходом иностранных поставщиков и ищут альтернативу.

У MANGO OFFICE есть облачный сервис видео-конференц-связи, который доступен всем клиентам, подключившим виртуальную АТС.

Вот лишь некоторые его преимущества:
видеозвонки через приложение и веб-версию
до 32 участников одновременно
неограниченное время и количество запущенных конференций
демонстрация экрана, обмен файлами в ходе созвона
подключение даже без интернета — через SIP или GSM
возможность записи конференции и ее последующего скачивания
единая адресная книга

Подробнее о сервисе видео-конференц-связи здесь

#продукты #it Открыть/Комментировать

2022-07-05 17:00:14 ​​Как массовый переход к гибридному графику работы влияет на бизнес?

Цифры, факты, статистика, — всё это в статье в рамках нашего совместного спецпроекта с изданием «Ведомости».

На сегодняшний день удаленка или гибридный график становятся базовыми условиями контракта:

HR-эксперты отмечают, что большинство соискателей даже не рассматривают вакансии, на которых нельзя работать удаленно

Возможность работать часть времени вне офиса важна не только для найма новичков, но и для сохранения текущих команд

В результате компании, которые выбирают гибридную модель, становятся более конкурентоспособными.

Полный текст статьи читайте здесь

#ведомости #it Открыть/Комментировать

2022-07-04 15:09:05 Русские облака pinned «Спешим сообщить, что на канале одного из друзей нашего бренда, Антона Писчикова, вышло долгожданное интервью с директором по продажам MANGO OFFICE Александром Шикиновым. Беседа выдалась весьма увлекательной, наш спикер поделился: своей личной историей…» Открыть/Комментировать

2022-07-04 15:00:52 Backstage со съёмок

Как вам интервью? Уже посмотрели? Делитесь впечатлениями в комментариях



#интервью #it Открыть/Комментировать

2022-07-04 14:00:07 Спешим сообщить, что на канале одного из друзей нашего бренда, Антона Писчикова, вышло долгожданное интервью с директором по продажам MANGO OFFICE Александром Шикиновым.

Беседа выдалась весьма увлекательной, наш спикер поделился:
своей личной историей успеха
секретами карьерного роста в продажах
принципами формирования сильной команды

А также рассказал, как компания MANGO OFFICE стала для него не просто семьей, но и помогла создать собственную

Приглашаем вас к просмотру и последующему обсуждению в комментариях:



Поддержите нас реакциями и позитивными откликами!

#интервью #it Открыть/Комментировать

2022-06-30 11:06:27 ​​Многие компании, поставлявшие в страну «железо» и предоставлявшие доступ к ПО, не предполагают продления или разрывают договоры с российским бизнесом.

Это означает, что отечественным компаниям придется искать альтернативу. Переход с монобрендового оборудования на продукцию нескольких вендоров несет в себе риски и большие затраты.

В свете этих событий российский бизнес ускоряет переход на отечественные IT-решения.

Согласно исследованию Аналитического центра НАФИ:
33% компаний уже начали его или планируют в ближайшем будущем
25% компаний уже использует только российское ПО

Мы предлагаем облачные решения полностью российской разработки.

Продукты MANGO OFFICE внесены в российский реестр программного обеспечения.

Наш софт работает бесперебойно и безопасно.

Подробнее о возможностях отечественных IT-продуктов для вашего бизнеса по ссылке под этим постом Открыть/Комментировать

2022-06-28 17:00:06 ​​Сегодня знакомим вас с рынком Unified Communications, делимся нашими исследованиями и разбираемся, какое место в этой структуре занимает виртуальная телефония (ВАТС).

Unified Communications объединяет в себе три агрегированных способа коммуникации:
• ВАТС (62,3%)
• видеоконференцсвязь (28,3%)
• корпоративные мессенджеры (9,4%)

В узком смысле ВАТС — это голосовое приветствие, очередь звонков, IVR и запись разговоров.

В широком смысле ВАТС — это слагаемое Unified Communications. Рынок Виртуальных АТС имеет пересечения с рынками телекома, контакт-центров и маркетинговых технологий.

За последние 2 года объем российского рынка UCaaS на подъеме. Драйвером формирования отрасли послужил перевод персонала на дистанционную работу. Существенную динамику сектору задала востребованность сервисов аудиоконференцсвязи и видеоконференцсвязи.

#ватс #it Открыть/Комментировать