Теперь колымчане смогут пожаловаться на грубость работников.
Губернатор Сергей Носов поручил региональному правительству подготовить программу реинжиниринга процессов в социальной сфере. Теперь правительство должно будет регулировать работу организаций не по отчетам, а с учетом замечаний колымчан, чтобы решить вопросы, которые волнуют людей – качество услуги.
Вопрос отношения к людям, которые обращаются за получением услуг, губернатор взял на личный контроль.
Сергей Носов отметил, что в основе этой работы будет лежать цифровизация и максимальное упрощение процессов получения услуг.
«У нас есть хороший анализ ЦУРа, что больше всего беспокоит граждан и вызывает замечания. Предлагаю разобрать по молекулам эти замечания и изменить регламенты», – подчеркнул Сергей Носов.
Что-то нам это напоминает.
