Поговорим о маршрутах? Сегодня разберем, что такое маршрут кл | Зарабатывай онлайн с МАЭР

Поговорим о маршрутах?

Сегодня разберем, что такое маршрут клиента и почему специалистам так важно его разрабатывать для бизнеса.

Маршрут клиента - это такой процесс, при котором взаимодействие клиента с компанией, ведет к достижению цели.

Между тем, как покупатель узнал о бренде через социальные сети до момента успешной оплаты за покупку, проходит много разных этапов.

Задача маркетолога социальных сетей - выстроить путь потенциального покупателя таким образом, чтобы на протяжении всех этих этапов происходили касания клиента с предложениями компании.

Помимо этого, на протяжении всего пути должны закрываться основные возражения покупателя.

Многим предпринимателям кажется, что это лишнее, ведь они и так понимают потребности своих покупателей, знают их болевые точки

Но процесс маршрутизации важен именно потому, что ни руководитель компании, ни маркетолог, не могут предсказать эти промежуточные этапы, полагаясь лишь на свою точку зрения

Путь клиента очень индивидуален и зависит от окружающей обстановки. Таким образом, лучший способ понять маршруты клиентов ー это опросить их.

И только после того, как мы собрали информацию от клиентов, на основе ее анализа можно приступать к выстраиванию маршрутов.

В следующем посте мы расскажем основные моменты при построении маршрута, на которые стоит обратить внимание.

Если для вас тема интересна, ставьте + в комментариях Так мы поймем стоит ли развивать тему дальше