2022-10-26 13:46:17
Итоги он-лайн встречи представителей Вайлдберриз (Wildberries) с Поставщиками для разрешения вопросов по «НОВОМУ БАЛАНСУ»!!!
Согласно полученной от ВБ инструкции, мы оставили заявку на участия в данной встречи, путем создания соответствующего обращения в «Поддержке», в личном кабинете.
Причем, было неизвестно ни предварительной даты, ни времени, ни способа связи (все в духе Вайлдберриз).
Приглашения от них нам не поступило. А через несколько дней нам стало известно, что встреча состоялась.
Мы пообщались с теми счастливчиками, которые попали на встречу, получили даже фрагмент записи данных переговоров.
Встреча проводилась в формате вопросы-ответы, и только единицам, из всего массива Поставщиков маркетплейса, удалось поприсутствовать и задать вопрос.
Если вопрос Поставщика был «неудобен» к ответу сотрудников Вайлдберриз, он «волшебным» образом исчезал из эфира (выводили Поставщика из трансляции).
Многим поставщикам ограничили доступ к некоторым сервисам личного кабинета, в частности, к формированию новых поставок, указывая, что «Идет рассмотрение обращения Поставщика по «НОВОМУ БАЛАНСУ».
Отвечая на вопрос, а почему в это время заблокированы новые поставки в личном кабинете, был получен ответ, смысл которого сводился к следующему: что пока не разберемся с корректировками, не собираемся уходить в еще больший минус перед Поставщиком.
То есть, удобнее всего для Вайлдберриз стало:
необоснованно удержать у Поставщика N-сумму, не понимая за что и почему;
заблокировать и парализовать его деятельность;
игнорировать громадную работу по продвижению карточек, заказы Покупателей и пр. неправомерно попользоваться его деньгами, без всяких гарантий и сроков их возврата.
472 viewsКонстантин, 10:46
К
